这两天被气得想打人。
家里拉的移动网络和电视一个月一共收费是五十块钱。
年前我同事说他有一条闲置的联通且不用收取费用的网线给我用,因为临近年关师傅也忙,所以一直拖延到前几天才有空帮忙拉。
中午师傅拉完网线后下午我就拿着需要退还的路由器还有机顶盒子回到移动营业厅办理取消业务。
当时因为营业厅里前来办理业务等候的人员也比较多,而且彤宝一直睡在婴儿车里,为了孩子的安全我一直都是站在柜台前照看着车子。
业务员让我签名我就拿起笔赶紧签了,也没来得及看内容。
整个过程业务员除了让我签名也没和我说什么话,我记得一共签了三次名字。
那时候我还有点纳闷我只是来取消网线还有电视这两个业务为什么要签三次名字。
就是这一次纳闷恰恰是让我生气的原因。
第二天我去电信营业厅办理携号转网的业务,经查询被告知我前一天开通了一个流量的业务,这个流量的业务是两年的期限。
就因为这个业务我无法完成携号转网。
我又急急忙忙跑回移动营业厅办理取消业务,工作人员还告诉我取消这个业务要指定到市里的一个营业厅办理。
第二天我又跑去那个指定的营业厅办理取消业务,工作人员说要申请必须三天后才可以办理而且还要赔付违约金。
未经我允许硬帮我办理这个业务,取消业务还需要跑来跑去,还必须赔付违约金,是个人都心有不甘了。
气冲冲的我就问取了向上级投诉的方式,回家后我立马就打电话给10086投诉。
他们公司的办事速度还算挺快的,晚上我就收到了来电,接听后细说了事情的前因后果,得到的回复是等待处理。
一连两天都收到10086的来电联系,但结果还是必须去办理赔付手续。
我又不是傻子,天天跑来跑去还要我赔钱,怎么可能有这样的道理。
我当然不能接受这样的结果,我又向工作人员讯问了再上一级的投诉电话'……10080。
本想着继续投诉,可转念一想现在谁也不容易,能简单化的就简单化。我坚信如果我继续投诉倒霉的必然是那个业务员。
虽然我不想把事情闹大,但我也不能随意妥协的。
和后台工作人员说了一会,后台说他继续帮忙反映一下。
晚上就收到来点说不总去办理业务了,更不用赔付违约金。
凡事还是得认真细看,有些事还真的不能随便妥协。