工作日志

  总结：

今天去看望了祁风琴，自己买了些水果过去，这几天做了红光治疗，还有打点滴药水，在聊天过程中挖掘了些客户的信息，她住院是因为在家搞卫生弄伤了腰，自己本来是住楼梯房的，因为没有电梯就出租了自己的房子，去租了套有电梯的房子住。今年75岁了，1944年生的，生日是3月20日。看望患者的目的除了关系患者的病情之外，尽量多的挖掘患者的信息，把资料记录下来，以后维护时就有借口有话题聊天。同时我也铺垫了一下让祁姨帮忙转介绍有需要的人给我。总之把服务做好，让患者满意才有更多机会。

20180523

苏洪颖

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