能够助你在工作中升职加薪的一本书——《工作中的沟通艺术》
被誉为最受最近的CEO，杰克.韦尔奇曾说过“管理就是沟通沟通在再沟通”。
为什么沟通在工作中如此重要？我们纵观有史以来因沟通引起的严重失误的案例不计其数，人们为此也付出了惨痛的代价。
1996年11月，一架沙特阿拉伯航空763号班机和另一架哈萨克斯坦航空1907号班机发生相撞，悲剧发生酿成了两架飞机上349名乘客无一人生还。而事后有关部门查明原因，竟然是因为机组人员的沟通失误导致的。
兰堡在2016年出版了《过度治疗导致患病》一书，并在其中评估了医疗失误的数量。书中提到，每年合计约有6.1万法国人因人手不足、沟通不畅死亡，这一数据是交通事故死亡者数量的20倍。
以上这些冰冷的数字后面，是因未充分沟通所导致的血粼粼的教训。
在《工作中的沟通艺术》一书中，作者们将工作中的沟通艺术，从商务与专业沟通的基本原理、个人技能、团队工作、高效演讲四个方面给大家做了详细的阐、述分类与分析。
这本书是由三位作者共同合作完成，分别是罗纳德·B.阿德勒、扬尼·马奎尔特·埃尔姆斯特与克里斯坦·卢卡斯。
其中， 罗纳德·B.阿德勒致力于有关沟通的研究和写作。他著的《沟通的艺术》，被誉为“工作沟通中的百科全书”，是畅销全美近40年的经典教程。
扬尼·马奎尔特·埃尔姆斯特， 新墨西哥中部社区学院致力于沟通研究的讲师。
克里斯坦·卢卡斯，路易斯维尔大学管理系助理教授。
接下来我们一起走进书籍，了解它，一定能够给您带来不一样的收获，会让您有种如获至宝的感觉。
①沟通基本原理
从商务与专业沟通的基本原理中我们可以知道在组织中，正式沟通网络与非正式沟通网络的区别。
我们可以从公司官方渠道很明确地看出正式沟通网络的走向，但是要想在公司立足，谋求更高的发展，那么非正式沟通网络就不可忽视，后者需要我们留心观察，认真揣摩。
为了能够很好地将非正式沟通网络搭建稳固，作者还建议我们能够锻炼电梯演讲（1-3分钟的即兴演讲）的技巧。
电梯演讲使你无论是在茶水间、电梯间、走廊上等任何场所遇到重要的人，随时都是展示你才华的时候。
②倾听的白金法则
一个人的技能可以有很多，但是在沟通中，至关重要的一个技能就是倾听。
倾听中的“黄金法则”告诉我们，你希望别人怎么对待你，你就应该先这样对待别人。这样也就是我们常说的换位思考了，但这样很多时候会事与愿违。
因为你想要获得的不一定是对方想要的，正所谓“甲之蜜糖乙之砒霜”就是这么来的。
在书中，倾听的重要法则使用的是“白金法则”，是你以他人所期待的方式来对待他们，也就是“投其所好”。
想要投其所好，就要先分辨出哪些是对方的真实需求。
每个人发出的信息都会有一部分是噪音，还有一部分是隐含信息，在倾听这一章节中，告诉我们可以采用分析性倾听、任务导向性倾听或者批判性倾听来对信息进行甄别，再做出相应的应对策略。
③高效演讲
一个立志在职场上有一番作为的人，一定是不甘只在基础默默无闻的工作的，那么这本书中关于高效演讲部分的内容，就可以为您如虎添翼。
这一场好的演讲离不开完整的规划、素材支持、演讲中的优秀展现，很幸运这些技能在高效演讲章节中有详尽描述，我们按照书中的方法，结合实际演讲需要，相信小白也能将演讲展现得淋漓尽致，获得好评连连。
写在最后：
这本书是国有独资的九州出版社出版的，被排名十大出版社之一，书的纸张手感非常好，单从外观都能喜欢上它，里面无论是分析、技巧还是模板都是非常的简洁实用，看后会更让人爱不释手。
书中的内容非常丰富，可以将它视作是我们在职场中升级打怪的操作手册放在床头，放在桌边，遇到“怪物”，翻阅查找，随时都能找到非常贴合实际的方法，帮助我们升级打怪，直至职场巅峰。
