一、看得见别人的好才能获得新生
《Beyond Feelings: A Guide to Critical Thinking》书中说过人的出发点
1.I'm not OK, and you're not OK
2.I'm not OK, and you're OK
3.I'm OK, and you're not OK
4.I'm OK, and you're OK
大多数人永远无法进入最后一个状态：我挺好的，你也挺好的……。因为我们都爱从比较中去找存在感价值感 ，很难进入双赢思维这个阶段。学习的作用就是动用自己的元认知能力，去寻找共赢的结果。
处于第二种状态和第三种状态的人，着实见不得别人「的」好。怕你好了就证明我的不好！对于缺乏元认知能力的人来说，这个世界上是非常黑即白，只有好人和坏人。但实际上如果你心态足够好，其实是可以在周围所有的人身上学到不少东西的。对的，就是把注意力放在自己成长上，不应该把注意力放在别人的错与不好之上；学他人之长，借鉴他人的短。
目标：成长。因为成长若是成真，证明自动完成。
每天写下学习的过程，就是整理自己思想的过程 ，也是自己元认知锻炼的过程，发现自己不好的地方不可怕，找到原因就去改正。我老是想改正父母不好的生活习惯，昨天发现父母已老多了，连他们自己吃药的次数吃几颗都要用心记才行了，我赶紧拿出分药盒帮助分药，还得想想有什么他们能做的让他们放手做，脑子不用要生锈。我平时还有病似的和家人还计较个什么？尊重尊重尊重！
二、危机公关
危机公关，是营销中的一个特殊职能，是指企业面临危机，尤其是声誉危机时的公关手法。它的本质，是大众情绪管理。互联网时代的危机公关的核心，是阻断传播。阻断这个欲念的手段，不是解释，而是获得原谅，甚至同情。
运用：先认倒霉，再认错。道歉到消费者于心不忍为尺度。
有错就改，做人也是！
