换位思考是销售人员的基本功课,对于大企业的大项目,我们会不断地思考采购、技术、生产等部门的想法,但极少考虑老板的想法。因为老板通常没有足够精力参与到复杂的选品过程中。但老板的立场往往是最简单的,他们希望以最低的价格买到最适合自己公司的产品,简而言之就是追求最高性价比。
由于精力和知识背景等原因,他们不得不将权力下放。但是他们也会担心绝对的不受控的权力导致绝对的腐败,所以会想尽一切办法防止腐败。他们会要求多个部门同时参与选品过程,不同的部门代表不同方面的利益,从而分散权力,并设置层层审批来加强监管。他也会努力寻找可信任的人,让这些人帮他把关。但实际情况是不同部门之间为了争夺权力往往内斗不断,经过一段时间的内斗后形成一种平衡。大多数时候某一类产品的选择权会被集中到一个相对比较懂,并且能够搞定其它部门的人身上,这就是销售人员所熟悉的关键人物。某些聪明的人会在职权低时一心为公,努力赢得领导的信任,等到大权在握后又改变策略,利用手中的权力套现。
老板都是聪明人,他们不是不知道这些情况,而是没有一个非常有效的手段限制住人性的贪婪。有些老板并没有意识到问题的严重性,不知道公司里有多少蛀虫,他们蚕食掉多少公司的利益。位高权重的他们却无法得到准确的负面信息。公司里有些人已经做得很过分,小道消息满天飞,影响着整个企业的文化,而老板却无从得知,即使是偶尔听到一些消息也无法判断是真实信息还是谣言。企业内的人要么明哲保身,要么同流合污,没有谁会为了跟自己关系并不大的事情去得罪人。
中国自古就是一个关系社会,五千年的文明史中充斥着权力斗争与各种腐败。为了进一步防止腐败,有的企业选择轮岗制促进权力流动,有的企业设立了纪检监察部门,并严格要求所有内部人员不得与供应商在厂外见面,不得收受供应商的礼品,即使是在厂内见面也要保证有第三人在场。这些政策都是有效的,但也相应地付出了较高的代价,损失了一定的效率。
那么有没有更好的更有效的防止腐败,节约成本的方法呢?我认为是有的,更确切地说是在网络没有出现之前没有,网络出现后就有了。