对权威的认知
--《影响力》读书笔记5
一、权威的威力
1.1人们对权威的服从大于人们的想象，判断
美国一所大学的教授米格尔拉姆做过一项试验，招募一群大学生参加一项心理学试验，在这个试验中有三个角色，学生，老师，研究者，研究者就是米格尔拉姆本人，学生和老师由招募来的大学生扮演，学生和老师进行了单词记忆的训练，然后通过抽签来选择学生、老师角色。
学生被告之要坐在椅子上，用绳子绑着，并被插上了电极，当学生不能正确地回答问题，就要遭受电击，随着错误的增多，电击的电压会增加，从15v开始，以15v的幅度递增，直至450v，共30裆，告知学生这个电击不会带来身体组织的永久伤害，老师的角色是出题者，判断者，并按下按钮，施加电击，研究者的角色是记录、监督，要求老师执行试验程序。
当然，这个试验中，学生并不是真正被施加电击，被要求扮演被电击时的痛苦反应，扮演老师的角色的人不知道这个安排。
在实验过程中，老师看到学生的痛苦，不愿意继续施加越来越高的电压给学生，而研究者要求老师得走完试验程序，令人大跌眼镜的是：老师竟然都按研究者的要求，直至试验结束，虽然在这个过程当中，他们忍受了心理煎熬。
这个试验让我们看到了权威的巨大威力。
1.2现实生活中服从权威的例子
服从权威的例子，在现实生活中比比皆是，士兵对长官的服从，护士对医生的服从，下属对领导的服从。在权威的命令下，成年人几乎愿意干任何事情，权威的压力能够全然控制我们的行为。所以下面的例子在旁观者看起来很好笑，事实上它存在着。
人类学家、坦普尔大学要学教授科恩和戴维斯报告了一起“肛门耳痛”的病例。一位患者右耳感染发炎，医生开了滴剂，点入右耳，但在开处方是未把“right ear”（右耳）写全，而是写了缩写“Rear”（rear在英文中有屁股的意思），值班护士看到处方，就把规定的药水剂量点入了患者的肛门。
在我们人类社会中，被人类普遍接受的多层次权威体制，能赋予社会巨大的优势，有了它，适于资源生产、贸易、国防、扩张和社会控制的成熟社会结构得以建立和巩固，如果没有，就是无政府状态。
我们从小就被教育要听家长、老师的话，长大了，要服从领导的安排，服从权威是正确的，我们受到的教化，将服从和忠于正当规则摆到了极高的位置。
1.3盲目服从权威，既有好的一面，也有不好的一面
来自公认权威的信息为我们判断如何行动提供了捷径，人们往往不假思索，下意识地服从，有“按一下就播放”的势头，服从权威人士的命令，总能给我们一些实际的好处，避免走弯路。
很多情况下，只要有权威说了话，其他本该考虑的事情变得不相关了。据统计，全世界每年有40%的轻症患者和门诊患者因医疗失误而受到伤害。
盲目执行命令，最恐怖的事情是，在纳粹统治期间，德国公民竟然会参与害死了上百万无辜者的集中营大屠杀。
二、权威的象征符号
权威主要有3种象征符号：头衔、衣着、身份标识
骗子们大多给自己冠上各种头衔，做权威人士的打扮，带着相关的身份标识，衣冠楚楚地从高档汽车里钻出来，说自己是医生、法官，这也解释了为什么假文凭盛行、奢侈品当道。
2.1头衔
头衔比当事人本人更能影响他人的行为
有个人常常乘火车旅行，当人们知道他是教授，对他的言谈毕恭毕敬，不会与之争论，反而言听计从，当不知道他的身份时，会畅谈甚欢，风趣自然。
还有个有趣的试验，说明了医生和护士的关系，护士对医生的指令是不折不扣地听从，忘却了他自己的专业能力，哪怕这个医生是自己不认识的，从电话里得到的指令。
这个试验是这样的，有一名假扮的医生打电话给护士，说自己是医院的医生，要求护士给某个病床的病人用药，这个药是未通过批准的药，且剂量超过每日的最大剂量，结果高达95%的护士照此执行。
然而有趣的是如果研究者电话采访护士，问他们在相同的情况下会怎么做？只有2%的人认为自己会按电话里的吩咐去给药。
在实际生活中，人们会自动或者说下意识地顺从有头衔的权威，不惜犯错。
2.2衣着
代表某个身份的衣着，制服和西装能暗示权威的地位。医生穿白大褂，警察穿警察服等，会让人一目了然地知道对方的身份，顺从对方的意图。穿西装比穿工装的人更容易让人们信赖，有调查表明，一个穿西装的人闯红灯，跟随的人比跟随一个穿工装的人多3.5倍。
2.3身份标识
身份标识除了制服衣着可以表示其权威，还可用名牌服装、名车、珠宝等用来显示。人们看到这些，会默认其权威，而且是下意识地顺从。
三、可信权威=专业度+可信赖感
如果从权威者口中听出了命令的语气，人们会有抵触情绪，那么我们看看巴菲特是怎么做的。
巴菲特是我们这个时代最成功的金融投资家，他和合伙人查理芒格带领伯克希尔-哈撒韦公司创造了惊人的价值，巴菲特不满足于自己在金融专业上的成就，还不断提醒现在和潜在的股东，自己是值得信赖的。
巴菲特热衷于通过承认缺点来展示自己的坦荡透明，比如他在2016年的年报中，首先详细地介绍了他在收购德克斯特鞋业中学到的惨痛教训，误判其价值，用哈撒韦公司的股票支付收购款项，并向股东们承诺，再也不会犯这个错误，巴菲特先主动揭露弱点，再介绍公司的强大实力，受众已被预先说服，对公司更加信任。
巴菲特不仅是超级成功的投资家，还知道如何与人交流，是超级成功的演说家，说服大家信赖他，跟随他。
四、如何防范不实权威影响我们的判断和决策？
4.1首先我们要有意识去质疑权威，阻断“按一下就播放”的自动决策的动作。
多想一想专家会不会从我们的顺从得到好处，我们就为自己设立了一道安全网，防御权威不必要的影响，即便是某个领域的专家也无法说服我们，除非我们确信他们提供的信息如实反映了真相。
4.2知道如何质疑权威，它的依据是什么？可信权威=专业度+可信度，问自己两个问题。
第一是他是真正的专家吗？
了解他的专业背景，如果通过头衔、衣着、身份标识来显示他的专业，就要质疑，是不是假冒权威。
他的专业度和眼下的主题相关，他是化学专家，提供解决社会问题的方案，那就不能听从，
第二，他是可信的专家吗？
可信专家坦诚错误，并能持续发展，如巴菲特，长期成功的投资权威，在年报中披露过去一年的过失，提出解决方案，值得信赖。
专家提到某个小小的不足，且是次要的，其他优点轻松就能克服它，需要质疑是否披露所有的信息，有没有隐瞒。
警惕跟着权威走的意识或潜意识，减少上当受骗的概率。
