马上修复的细节
小细节积累会出现大问题。我认为在007里需要马上修复的,是影响了以下几个核心方面的事情:
1 写作,写下去
2 一群人会比一个人走的更远
3 认同感是待在一个非强制性组织里的基础
所以,如果某些细节影响了这几个方面,我认为是需要引起高度重视并且马上解决的
比如影响了第1点的:
有人开始退班
如果有人开始退班,一定要马上进行沟通,弄清楚退班的根本原因,直接原因——为什么不愿意待下去了?我们在什么地方没有给这位战友营造了良好环境?007为什么没有让这位同学产生认同?他所在的小组氛围是不是有问题?班级的整体氛围是不是出现了问题?
这个退班战友的问题,其他人是不是也有。所以不但要和退班的人沟通,还要重点和他的小组长沟通,重点和他同组的人沟通。也顺便听听班级其他人的声音
其他的类似小细节
1 “没有点评欲望,就想自己写”的人变得越来越多
2 班级长期(2个月)活跃度低
3 小组长反馈各个小组内的氛围长期(2个月)低迷
4 有人开始抄袭文章
5 值月生的积极性低
你会在班级建立接班人文化吗
会建立
认真读了校长的文章,我觉得接班人文化有4个纬度
纬度1: 班长&副班长
设置和自己能力互补的副班长作为最重要的智囊。这个人是长期稳定的,不会存在变动,也就不会像值月生一样存在新人不熟悉工作以及畏首畏尾的缺点
纬度2: 值月生
值月生轮换的好处是能听取各种不同人的想法和规则;也提供了一个战友们锻炼组织、沟通、领导能力的舞台。坏处是新值月生开始可能不熟悉工作,做起事来放不开手脚
所以在值月生的文化上,重视传承。可以在班级运营一段时间后,仿照班训营,展开一个“值月生训练营”的小项目。让大家能提前熟悉工作、学习前辈们的知识
新值月生上任,班长或副班长找其交流,解放其思想
纬度3:小组长
小组长是确保007规则落实的主要执行者。所以非常重要。但是小组长的职责又是非常容易量化和确定的,所以对新任小组长做好职责说明即可
但是在我的母班,也出现了报名小组长不积极的情况。针对这个问题,我想的一个解决办法是让上一任小组长制定,或者是改成轮流制。但是总觉得这样太过于强制。对此我也没有太好的办法,隐隐觉得更好的解决办法是激发大家对007的认同
纬度4: 对成员了解的传承
我把007比喻成一个“服务”,和校长比喻成的“产品”都有一个共同点,说明007需要重视用户。
我们得了解用户的思维,用户的想法和需求。这样才能更好地为他们服务。
在上一篇“开班仪式”的训练中,我意识到开班仪式是一个很好的契机,就是班长可以借此机会给每个人打电话深入沟通,聊天的过程中了解战友的想法。并且这个电话可以每隔半年打一次,了解成员的思想动态。这样在做制度变更的时候,能更精准地把握大家的需求和想法
而且我们和互联网产品的“用户思维”相比,有个绝大的优势,就是我们不需要给用户分类,我们一共就77名战友,班长和副班长完全可以做到了解每一个人。通过电话沟通、通过日常看大家的文章,通过小组长反馈每个人的事例。
这样就可以建立一个资料库,这个资料库里记录了每个成员的背景、写作初衷、写作目的、过程中经历的变化,这种用户画像,能够更好地服务他们。而且能更好地掌握每个人的需求
“持续对成员的了解和沟通,以便更好地为他们服务”我认为是一个最重要的文化传承
副班长和班级智囊团
会建立这个制度
智囊团的产生
两种途径:
1 班级里公开招募,然后选拔
2 自己通过用户资料库(电话沟通、读他们文章),主动邀请人
智囊团的组成:
不能是同一类型的人,一定要有不同的声音。也就是说,有思维活跃型的,一定要加入稳重成熟型的
智囊团的职责
1 “春江水暖鸭先知”,作为班级的传感器,提前发现细微问题并且在智囊团里提出
2 班级重大决策与智囊团商量
3 智囊团不负责规则普及等执行性任务
智囊团的更新
智囊团可能存在成员由于某些原因退出的情况,此时在那两个途径之外,还有一个新的途径:让当前的智囊团成员推举名额
副班长
定位:智囊团的头
职责:与班长配合把班级管理好,大部分职责与班长重复。相当于幕僚的作用
产生:此职位非常之重要,需要慎重。先自己在心里确定几个人选,然后默默观察,甚至可以主动给几个人分配多次任务,多次查看任务的完成质量
班长和智囊团能得到什么
连接力、更优质的圈子、决策能力