职场风云

                                                               大嗓门-“旅游姐”

      在物业服务中心有一个这样的小群体：每天面对的业主最多、每天下班的时间也算是最晚、每天的某个时间段有可能会成为业主的情绪垃圾桶，但是他们的心理承受能力要很强、熟悉的业务线要更广，更要做到“面面俱到，事事细心”，这个小群体就叫做物业前台，今天我们故事的主人公就是其中一位，她热情大方、乐于助人、情绪控制能力强，是一个典型的女汉子性格-大嗓门“旅游姐”。

     “旅游姐”因其名当中有旅游二字，年纪在我们部门当中最长，“旅游姐”的名号就这样响亮的打出来了。

      “我们部门好不容易来了一棵草，放心，以后我们都会好好关照你的。”第一天来前台值班时，她就拉着大嗓门，拍着我的肩膀说道，让我觉得暖心不已。后来在她的慢慢教导下，我仅仅用了一周的时间就学会了车牌的录入、业主收房手续、装修手续办理、水电费缴纳、业主投诉处理的流程、快递的收发放、晚班值班注意事项等各种手续、流程的办理，也算是我的职场引路人之一。

     有一次，因为身体受寒的缘故，我在床上躺了半天，忽然又想起晚上的晚班轮到我了，而自己目前这身体状况肯定是上不了，不得已立即和上司说明情况请假。

     “今天人员都已排班确定，该上班的上班，该休息的休息，现在已经不可能调整了，你自己想办法和同事互换一下。”领导无情地拒绝了我。

      哎，都怪自己糊涂了，没有提前沟通好，一边摸着发烫的额头，一边后悔不已。

     叮、叮、叮、突然，枕头边的手机突然响了起来，我一看，是 “旅游姐”的电话。

     “刚刚得知你生病的消息，估计晚班上不了的吧，你好好休息吧，晚班我帮你上了，到时候记得还我一个就行”。

     “感激不尽，感激...”没有等我把话说完，那头电话早就挂了。

     后来，我从前台的同事那里得知那天下午本来是她儿子6岁生日，她本来计划带她儿子去一个大型的游乐场畅玩的，听到我生病了，无人和我换班，就临时更改了行程。

      一年之后，因为工作变动的原因，我从这个项目调动到另外一个项目，彼此之间的联系已渐渐变少，最后一次听到她的消息时，她已经离开了物业这个行业，专心致志地回家相夫教子去了，但是她的大嗓门仍然还有淡淡的岁月痕迹，飘荡在我的脑海里。