最近一期的综艺节目《中餐厅》，让我们黄晓明火了一把。

节目中，因为做菜的难度非常大，大厨建议取消套餐，餐厅的其他人也都表示同意。

面对大家的不同意见，餐厅老板黄晓明坚定地给予回绝：“听我的，一个人说的算，这个事情不需要讨论。”霸道总裁的形象展露无疑。

虽然这只是一期综艺节目，但是却反映出了职场的方方面面。

职场中的会议是不是也是经常这样，会议开到最后，老板突然吼一声：“不要问为什么，就按我说的做。”就这样草草结束了讨论会。

为什么很多老板会做出类似黄晓明这样的决定？

你也许会说老板傻呗，但是，在大多数情况下，老板的决策在大概率上的对的。

职场中，更是如此，很多群体决策，经常过于平庸，最后老板不得自己拍板。

节目中黄晓明的决策是否正确，我无法评论，时间会证明。

但在我多年的工作生涯中，我也一直坚信这样的方法，因为太多人多嘴杂的低效会议，让我们不得不选择自己拍板。

但是互联网时代，未来变得越来越不确定的情况下，这样的方式是否还能一直奏效？

我们单方面的决定，是否真的能提升决策的正确率？

这个问题伴随着我很久，直到我看到下面两个故事，我才发现，有一种智慧，它就在我们的身边，只是由于我们没有能力去驾驭，所以我们选择不用。

这种智慧就叫做——群体智慧。

1.群体智慧是如何发挥作用的

我们来看看两个有趣的故事：

故事一：公牛体重竞猜

1970年，在普利茅斯镇，正在举行一项竞猜活动，人们挑选出一头公牛，然后大家对公牛的体重进行竞猜下注。

每人花6便士就可以买一张有编号的彩票参与游戏，然后在上面写下自己的姓名、地址和预估的公牛体重。

最后看谁的竞猜结果最接近公牛真实体重，谁就能获得奖金。

那天，英国的科学家弗朗西斯·高尔顿也来到了现场，他在竞猜结束后，买下所有竞猜的彩票，然后对彩票上的数据进行统计，求出平均数。

结果让他大吃一惊，得出的平均数为1197磅，而公牛的真实体重为1198，误差率只有0.08%

无独有偶，美国的哥伦比亚商学院也曾做过类似的实验：

故事二：糖果数量竞猜

老师在玻璃罐中放了糖果，然后让一群学生来猜糖果数量，同时记录每个人答案，最后算出平均数。

这个实验总共有73个学生参加，算出来的平常数是1115个，在这个实验中糖果的实际数量为1116颗。

统计结果和正确数量也是非常接近最终答案。

这个两个实验都让我们见识到群体决策的力量，这样的力量能否用到职场的管理中呢？

显然是可以的。

2.个体独立——群体智慧发生作用的基础

根据上面两个例子，我们可以看到群体智慧惊人的力量，为什么群体智慧能发挥如此大的作用呢?

研究表明，其中最重要的原因是参与实验的人是互相独立的，且在给出答案之前是没有互相沟通，由此我们可以得出一个小小的结论：

保持群体中个体的独立性，是群体智慧发挥作用的重要前提。

这个对于我们的职场有什么启示呢？

这就要求我们要保持团队的多样性，并保护团队的独立性，让每个个体都能发挥作用。这个说起来简单，操作起来其实是有点反人性。

比如我们面试新员工的时候，很多时候不是选对的人，而是选择喜欢的人。开会的时候，我们就喜欢挑自己赞同的意见听，反对的意见直接忽略。

最后，能留在团队的里的人都是和们的思维模式类似，或者选择保持沉默的人。

我们就是这样一步一步让团队走向绝境、走向平庸而不自知。

多样性，彼此独立，才能让团队产生化学反应，如果团队中只有一种元素，就很难产生新想法，新的智慧。

3.想让群体智慧发生作用，就要建立一支高效的团队

除了团队的多样性，我们还要继续探索，还有什么因素让团队变得高效？

哈克曼在他的书《群体智慧：用团队解决难题》中，为我们阐述了建立高效团队需要考虑的6个方面。

下面我们就跟着这些要点来检查我们的团队是否高效：

1.我们是真正的团队吗？

——团队是否有清晰的边界，能够识别谁是团队成员，谁不是。

——团队成员对集体产出负有共同的责任，团队成员在工作中互相依赖。

——团队成员的构成相对稳定。

2.有吸引力的目标吗？

——团队目标明确，能指导团队去达成。

——团队目标具挑战性，能激励团队去超越。

——团队目标是有意义的，能让团队成员充分发挥才能。

3.团队成员合适吗？

——团队成员拥有任务所需的专业知识和技能，且拥有一定的合作技能。

——确保团队中没有捣乱的人，“一颗老鼠屎坏了一锅粥”你一定听过。

——团队成员人数恰当，结构合理，不是人越多越好。

4.有明确的团队规范吗？

——在团队的形成初期，建立团队的规范。

——团队的行为规范清晰且恰当，并且能充分利用所有成员的专长。

——团队行为规范能很好地支持团队制定绩效策略。

5.是否支持的环境？

——工作所需要的信息和物资，随时可得。

——当团队需要时，组织可以提供教育和技术方面的支持。

——好的团队绩效被认可和强化，好的表现能得到表扬。

6.可以获得及时指导和干预吗?

——在不同的新项目阶段进行不同的指导：项目初期的动机性指导，项目中期的咨询性指导，项目结束后的教育性指导。

——对意料之外的事件进行多种可能性指导。

——在处理问题之前，让问题先持续一段时间。

——在处理团队动力问题时候，指导者是胜任的，能用自己独特的方式进行指导。

有了这个6个步骤，我们就可以对我们的团队进行体检，查缺补漏，如果你正在带领一支团队，赶紧对照下。

4.是时候喝一杯“世界咖啡”了

有了高效的团队，我们还需要有一个很好的沟通机制。

不用多说，我们都知道，你我都是曾经被各种低效会议折腾过的人，没准现在还饱受折腾。

这也让我们不得不放弃人数较多的会议，选择三五个人，甚至自己拍板算了。

如果我告诉你，有一种方法可以驾驭超过12个人的会议，甚至是上百人的会议，你想不想了解下。

这是一种叫“世界咖啡”的会谈方法，组织学习专家彼得·圣吉曾经这么评价该方法：

世界咖啡式会谈是我目前为止遇到的对于我们所有人来说进入机体创造最可靠的方式。

简单来说，“世界咖啡”是一种多人、高效的会谈方法，它有如下几个原则：

1.设定情境

2.营造友好的空间

3.探索真正重要的问题

4.鼓励每个人积极参与和贡献

5.交流并连接不同的观点

6.共同倾听其中的模式、见解和深刻的问题

7.收获与分享集体的智慧

在我看来，“世界咖啡”与我们普通的会议最大的差别就是，参会人数原则上可以无上限，但最好不要少于12个人。

你会很好奇，这么多人一定很乱吧。

不会的，我就拿12个人来举例，“世界咖啡”首先要求有一个主持人，然后把12个人分成三桌（不一定三桌，每桌可以3~5人）。

针对同一个主题进行第一轮的讨论，在讨论开始之前小组成员先做个简单的自我介绍，熟悉彼此。

第一轮讨论结束后，每一桌留下一个人，这个人称为桌长，其他人分别去到不同桌进行接下来的讨论。

每一桌的桌长负责把上一轮的核心观点和新加入的成员进行分享，然后进入下一轮的讨论。

如此反复，而且每一轮，每个人都必须发言，通过这样的方式，让所有参会成员都充分沟通，并且多次交换意见，最后形成一个由群体智慧形成的结论或者观点。

你看，是不是很有意思，而且这样的会议成员不用集中在公司高层，几乎所有的员工都可以参与。

公司一方面可以得到答案，另一方面又可以帮助员工成长，何乐而不为呢？

群体从来就不缺智慧，只是缺失让它发挥作用的机制，不要再三五个人躲在小黑屋子里冥思苦想。

运用群体智慧的力量吧，在这不确定的世界里，群体智慧能帮你找到一条相对确定的路。

我是@飞翔的海马，80后知识猎人，专注知识管理与认知升级。欢迎关注我，一起终身学习，用学习活出100种可能。