今日体验:今天进厂车辆很多,挺忙的,但很充实,下午来了一辆路虎揽胜运动版,检查踩刹车异响,起初是看了一眼刹车片,发现后刹车片薄了,报价后,车主同意更换,然后师傅就把车主送到荟聚去了,在换刹车片的过程中,发现刹车盘也磨损了,给车主说明情况后,车主也同意更换了。10点左右就把车取走了。核心:找到问题所在,原因必须说清楚。转身:和客户沟通时,要讲清楚,不能让车主一脸懵,这样是成交不了的。
4月27日,王绎龙日精进
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