今日体验：今天进厂车辆很多，挺忙的，但很充实，下午来了一辆路虎揽胜运动版，检查踩刹车异响，起初是看了一眼刹车片，发现后刹车片薄了，报价后，车主同意更换，然后师傅就把车主送到荟聚去了，在换刹车片的过程中，发现刹车盘也磨损了，给车主说明情况后，车主也同意更换了。10点左右就把车取走了。核心：找到问题所在，原因必须说清楚。转身：和客户沟通时，要讲清楚，不能让车主一脸懵，这样是成交不了的。
4月27日，王绎龙日精进
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