例外问句给人的感觉是一种惊喜，在平时一成不变的生活中，找到独特的一点视角和经验，让人从烦恼中看到希望，激发人更多的内在资源，寻求微小的线索，证明每个人的问题并不总是巨大而压倒一切。
例外问句的五个提问是最核心、最有效的方法，应用于生活和咨询中，让例外问句更得心应手。
谁： 当例外发生时谁在场？他们的做法有什么不同？你的行为有不同时，他们会说什么？
什么： 在例外发生之前发生了什么？在例外发生的这段时间，行为上有什么不同？后来发生了 什么？
哪里： 例外在哪里发生？环境中有什么细节有助于例外的发生？
什么时候： 例外在什么时候发生？例外发生的频率如何？
怎样： 你是怎么让这个例外发生的？你依靠了什么优势、才能或特点？
这五个问句的经典之处，在于将例外问句中的中心论点提出来，让来访者看到其背后的隐喻。
例如：孩子不认真学习，一写作业就磨磨蹭蹭，考试成绩一直上不去。
家长无能为力，寻求咨询师帮助时。
我们咨询师可以通过例外问句来分析这个事件的发展和引导：孩子的现状问题，找到例外的场景，通过例外问句中的“谁”，让家长意识到谁是孩子的重要他人，谁看到后孩子会有所改变；没有重要他人的时候，可以寻找重要场景“哪里”，找到孩子爱去的地方、放松的地方，看到孩子喜欢什么样的环境，促使家长能调节平时环境中的紧张氛围；紧接着是时间“什么时候”，对孩子来说，时间的安排是否得当，哪个时间点对于孩子来说有哪些不同的意义？最后也是最重要的问句“怎样”，通过找自身资源或外在资源，让孩子看到希望，也能发现孩子自主的能力，是否能察言观色的利用自身资源或外在资源让自己变的更好，改变一些错误认知。
