有人曾跟我说，想通过做自媒体，增加副业收入。

然后，兴致冲冲的去注册了账号，发文章或者视频，却没想到，根本没有阅读量。

刚开始，还能鼓励自己更新下去，可随着热情被消耗，不想做的念头，总会时不时冒出来。

再加上，付出和收入不成正比的的现状，很有可能就此放弃。

为什么会这样呢？其实就是把账号运营，单纯等同为更新文章或视频，对它缺少了解。

那什么是账号运营呢？别着急，这篇文章就是想与你聊聊这回事。

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账号运营，需要有全局视角

什么是运营？

百度百科解释，运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

如果按照这个定义，来解释账号运营，它是指在打造账号过程中，所涉及的账号定位、选题、写稿、排版、回复评论、涨粉等各项工作的总称。

我们关注一个账号后，所看到的只有它的名称、头像、简介、以及一篇接着一篇的文章、视频或动态。

由此，可能会误以为，运营账号就是一篇又一篇的发文章，保持不断更就行，其中最关键的是写作能力。

但在南希看来，事实并非如此。

写作能力是做好账号运营的基础，与之相比，更重要的是要具有全局视角。

也就是说，你需要知道：

这个账号适合发什么内容？

哪些内容应该在什么时间发？

某个内容该以什么样的形式出现？

其实，就是让一篇文章或视频，在恰当的时间以恰当的方式与用户见面，而这也是账号运营者一直需要修炼的能力。

此外，账号运营者还需要经常关注账号的状态，分析后台数据，并根据数据反馈，在内容上做调整。

比如，最近某一篇文章阅读量高，要去分析它为什么能成为爆款，是选题好，还是标题吸引人，或者文章风格讨喜？

需要得出一些结论，作为下一篇内容的参考。

这些思考和分析数据的过程，其实就属于账号运营的范畴。

总的来说，运营账号其实就是经营账号，需要有全局视角，从定位、名称、头像、简介、内容、评论、推广等各方面入手，让账号保持较好的态势发展。

同时，还要学会根据账号当下的状态诊断问题，对它不断进行完善。

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3步提升账号运营能力

既然知道需要重视账号运营，那么我们该如何提升自己的账号运营能力呢？

南希总结了三个要点：第一，不断总结；第二，不断尝试；第三，多点耐心。

1）不断总结

在运营账号和学习写作的这5年里，我发现了一件事：不管看再多理论知识，它始终只是我知道的一个概念，若没有实践，那么就没有任何价值。

只有等到某一天，在自己的行动里总结出一些方法和技巧，它对我而言，才是有价值的。

就像此刻，我分享自己对账号运营的认识，它是我这一路走来所总结的东西，对我来说是有价值的。

但对看这篇文章的你来说只是一些理论知识，只是知道做账号运营可能是这么回事。

只有你真的去试过，也去总结过，才对账号运营有自己的理解，你的理解对你自己来说，才最有价值。

也就是说，在运营账号的过程中，需要不断分析和总结经验。

这个经验，可以来源于自己做的账号，也可以来源于别人做的账号。

具体说来，想要提升自己的账号运营能力，需要不断观摩别人的账号，分析对方为什么做得好，做得不好。

同时也分析自己的账号，当下在什么阶段，遇到的问题是什么，然后寻找解决问题的方法。

2）不断尝试

我在《用户思维+》里看过一句话，用户不是希望看到我们提供的产品有多好，而是希望他用了我们的产品后，自己可以变得更好。

这句话深深影响着我，改变了我做事和看待事情的方式。

就像做账号运营这件事一样，可以去找很多的技巧，但如果不用，对我来说，就只能感叹：这个人真厉害，而没办法产生实际价值。

所以，总结了方法和规律后，需要不断验证和尝试，排除错误的方法，总结正确的方法。

而且，找到一个方法，不一定第一次使用，就能正确地使用它，可能需要尝试两三遍，甚至更多次，才能正确使用这个方法。

实际上，账号运营本身，就是在不断试错和调整，敢于尝试，才能有所突破。

3）多点耐心

最后，这一点，其实是与心态有关。

不得不说，文章内容能不能成为爆款，除了与能力有关外，还有几分运气。

我曾经总结过一句话：“你不知道这篇文章能不能成为爆款，但只要你一直持续做，总会有爆款出现。”

也就是说，在运营过程中，可能你得出过很多假设，验证过好几次，都没能成为爆款，希望此时的你不要灰心，多给自己点耐心，继续尝试，继续总结。

只要尝试得足够多，一定会有爆款文章出现。

知道一个知识点，或许只需要一秒钟，但理解、领悟、甚至熟练运用它，可能需要一天、一月甚至一年。

知道并不等于拥有。

所以，需要有足够的耐心，给自己时间去练习掌握它。

想要提升账号运营能力，需要我们有意识总结经验，然后不断尝试，以及多一点耐心练习。

具体来说，想要提升自己的账号运营能力，需要对它进行拆解，比如写稿的能力、传播营销的能力、排版审美的能力等等，然后按照最重要、次重要的等级进行排序，依次提升。

做自媒体账号，并不仅仅是更新内容那么简单。

它需要我们着眼于全局，去分析数据，总结经验，然后去尝试和修正。

当账号的状态与自己期待不符，甚至出现问题时，要能找出问题所在，并及时调整。

也就是说，希望我们在做账号的过程中，不要只关注如何写文章，还要随时关注账号的状态是否健康。

期待，我们都能运营好一个账号，让它帮助我们更好地生活。

作者 | 南希

编辑 | 江武墨