如何才能够表达清晰呢？在这里面提到三个方面，第一，一定要有立场，就是你要知道，自己，要什么？你必须有自己的立场，有自己的主见，才能够表达清楚。

第二，就是要有自己的观点，这也是在确定了立场之后需要细化的，如果说立场是重点，那么观点就是通向终点的路径。我们说重点只有一个，但是路径却有很多条，我们只要有基本的观点就可以了，在和对方的沟通中，可能会激发出你新的灵感，去进一步完善你的观点。这基于你的立场是鲜明的。否则你就很容易被别人的思路带走。

第三点就是责任心，它是用来保障我们的观点的，执行过程不跑偏，不打折扣，而且能够更加高效的去实现立场。我们都要对自己的言论。所以我们每次的观点都必须是经过深思熟虑的，这也就意味着我们要独立思考，有自我的立场。而不是人云亦云。

书中还讲到建立清晰表达的三个过程，第一，辨别，确定问题到底是什么？这里讲了一个，就双方在关于香港回归的最初交涉谈判的时候，体现了一个透过表象看实质问题的重要性。它能让所有看似合理的错误观点现出原形，为复杂问题找到最根本的聚焦点。

第二点就是要自我思考，形成自己独到且成体系的想法。这里面强调的是自己的想法，而不是他的表达方式。

第三点就是让我们的建议，尽可能精准的直奔重点，而且在所有人已经了解的时候，结束话题。这里面也是必须抓住事物的本质和主要矛盾，而不是在一些细枝末节上进行，无休止的辩论。

而清晰表达的五个原则的是明确，诚实，勇气，责任和同理心。

明确就是要明确观点，这一点当然是要经过深思熟虑的。

不同的文化背景，对诚实的定义有可能会有所不同。那么在大的原则方向上则是，我们的沟通，一定是要以诚信为基础的。是真实可靠的，这也是能够清晰表达的一个先决条件。意味着，我们明白自己的位置，也清楚与对方的关系和层次。双方的合作是建立在非常友好的前提下，没有隐瞒，开诚布公。

表达自己的观点是需要勇气的。那么还是分了四个阶段，第一无为，也就是不得罪人的一个状态。第二是权衡，那么处于观望与行动之间，正在进行左右摇摆。第三步是正常的勇气，那么就会按直觉来行事，发言前进行了深度思考，并把想法细化为观点。而最后一步则是自大。脱离了理智和谦虚。一旦到达这个阶段，一定要果断的喊停，所以我们一定要把握好尺寸。

第四是责任，什么是责任？就是我们要对自己说的话负责任，我们要对自己所表达的观点负责任。

第五是同理心，也就是换位思考。

这里面有一个很好玩的概念，叫做沉默的螺旋。那么他说的是人有过在表达自己的观点，是看到自己被认同，自己的观点广受欢迎的时候，就会越发大胆地表述和，提升这样一个观点。反之，人们将逐步保持沉默。如此循环往复，便形成了多数人的声音越来越大，少数派越来越沉默。历史多次证明，多数牌不一定是正确的，少数派，常常离真理更近。而这并不是说，只有少数人掌握真理，而是说，只有少数，掌握真理的人，勇敢的表达出来了。所以在关键的时刻，不言自己力量的弱小而退缩，敢于据理力争，是情绪表达的勇气，责任和信心的最重要表现，也是它的价值所在。

所以在清晰表达的艺术当中，有一句金句，整理，并不是只有少数人懂，只是少数人有勇气表达出来而已。

而我们在表达时，清晰是一方面，但是，沟通更加重要，即使你表达的再清晰，对方如果没有再听，也是达不到最好的效果的。

1，情商低的人都在讲道理，讲解决方案，情商高德人却能听懂情绪、安抚情绪，在解决具体问题。

2，有些人经常吃低情商的亏，与人交往时常常注重结果和解决问题，难免就给人留下了「刻板、没有温度」 的印象。 只知道理性分析和讲道理的人也许无比正确，但给人的感觉可能是冰冷的，一点温度也没有，这其实是情商低的表现。

3，而情商高的人，他们不仅能听懂交流的内容，更重要的是，能准确捕捉到对方的情绪。先照顾好对方的情绪，再解决具体的事情。

我想弄清楚这样的问题，那就是在与人沟通的过程中，我们首先要应对的是人，其次才是事情，所以我们只有安抚人的情绪，才能够把事情说清楚。