在如今竞争激烈的外卖市场中,商家们面临着多种配送方式的选择。其中,自配送模式成为一些商家的考虑方向。那么,究竟哪类外卖商家更适合自配送模式呢?同时,外卖平台商家在选用自配送软件时又该如何抉择呢?
哪类外卖商家更适合自配送模式?
高客单价商家
对于一些高客单价的外卖商家来说,自配送模式可以更好地控制配送质量和服务水平。由于订单金额较高,商家能够承担一定的配送成本,同时也可以通过优质的配送服务提升顾客的满意度,增加顾客的忠诚度。例如,高端餐厅提供的外卖服务,其菜品价格较高,顾客对配送的时效性和菜品的完整性要求也较高。通过自配送,商家可以确保菜品在最佳状态下送达顾客手中。
特殊品类商家
某些特殊品类的外卖商家也适合自配送模式。比如,生鲜水果、蛋糕甜品等易损易坏的商品,需要更加小心谨慎的配送方式。商家自己配送可以更好地控制配送过程中的温度、湿度等条件,确保商品的品质。此外,对于一些定制化商品,如鲜花、礼品等,商家自配送可以更好地满足顾客的个性化需求,提供更加贴心的服务。
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地理位置偏远商家
如果外卖商家位于地理位置偏远的地区,可能外卖平台的配送范围无法覆盖或者配送费用较高。此时,自配送模式可以成为商家的选择。商家可以通过自己的配送团队或者与当地的配送服务提供商合作,确保订单能够及时送达顾客手中。同时,自配送也可以降低配送成本,提高商家的利润空间。
有自己配送团队的商家
一些规模较大的商家或者连锁品牌可能已经拥有自己的配送团队。对于这些商家来说,自配送模式可以更好地整合资源,提高配送效率。商家可以根据自己的业务需求和配送能力,灵活调整配送范围和配送时间,为顾客提供更加便捷的服务。
外卖平台商家选用什么自配送软件好?
强大的运力资源整合能力:
多平台运力汇聚:抖送聚合了美团、蜂鸟、顺丰、达达、闪送等近十家主流同城配送运力平台,形成了庞大的运力资源池。商家在订单高峰期或遇到特殊情况时,不必担心单一配送平台运力不足的问题,可以同时调动多个运力,大大提高了订单的接单率和配送效率,确保商品能够及时送达消费者手中。
智能调度系统:抖送的智能 AI 自动调度系统能根据商家的偏好,如自动发单、自定义发单、聚合发单、自动加小费等多种模式进行发单,还能通过 AI 算法和智能调度完成骑手运力与配送需求的智能匹配,进一步优化配送流程,为商家和用户提供更快速、便捷的配送服务。
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高效的订单管理功能:
多渠道订单统一管理:抖送不仅可以聚合运力,还能够将来自美团、饿了么、抖音等多个外卖订单平台的订单聚合到一个平台上统一管理,方便商家操作,无需在不同平台间切换,避免了繁琐的流程,极大地提升了订单管理效率。
自动化操作流程:具有外卖自动接单、自动配送、自动打印于一体的多渠道订单管理能力,减少了商家手动操作的工作量和可能出现的错误,让商家能够更专注于商品的制作和店铺的运营。
成本优势明显:
配送费用更合理:作为运力平台的渠道提供商,抖送能够与多家配送公司合作,可以为商家争取更优惠的配送价格。商家可在线比价,选择性价比高的运力平台发单,最大程度节约成本。与传统配送模式中使用外卖平台骑手的较高抽佣(25%-30%)相比,使用抖送聚合配送的自运力或第三方运力,只需缴纳 6% 的外卖平台佣金和配送费,成本大幅降低。
充值金额共享:商家在抖送平台上的充值金额可实现多平台共享,操作更高效便捷,无需为每个平台单独支付充值金额,进一步减少了资金占用和管理成本。
广泛的服务覆盖范围:无论是餐食茶饮、蔬果生鲜、商超便利、蛋糕鲜花、医药用品、服装汽配等全场景,抖送都能提供较好的配送服务,对于高要求、严标准的私人定制配送服务也能满足。同时,依托庞大的运力资源和高效调度系统,无论是城市中心还是偏远地区,都能尽可能实现快速配送,帮助商家扩大了服务范围和客户群体。
专业的平台保障:
抖送作为国内较早的本地生活聚合配送数字化平台,拥有专业的技术团队和运营团队,能够为商家提供稳定、可靠的服务。同时,平台注重三方用户订单隐私保护和抖送骑手送餐安全保障,让商家和消费者都能放心使用配送服务。
总之,外卖商家在选择自配送模式时,应该根据自己的实际情况进行考虑。对于高客单价、特殊品类、地理位置偏远或者有自己配送团队的商家来说,自配送模式可能是一个不错的选择。在选择自配送软件时,商家应该选择运力资源多、高效订单管理、减少成本、服务范围广泛的软件,以提高配送效率,提升顾客的满意度。