自媒体的本质是传播自己的观点，当读者认为内容有价值时才会主动广而告之。
作者生产的内容就是客户使用的产品。成功的产品，不仅客户喜欢自用，还会推荐朋友用。
既然同样是产品，我们可以用经营产品的思维来写作。
什么样产品你会购买呢？
肯定是你需要的产品，而不是你想卖的产品。
为什么我们写出来的内容自嗨？
因为我们没有通过客户的眼睛看世界，从客户的角度看问题。
我们对自己写的内容非常了解，却不明白客户为什么不来电。
这就像正在进行的抽奖活动，作为活动策划者的你知道中奖的机会没有了，客户却以为他还有机会抽到奖品。
我们都会喊：客户至上、客户是上帝这种口号，但是做的时候又是另外一回事。
从用户需求出发说起来容易，做起来难。
比如银行在你上班后开门，在你下班前关门；节假日保险理赔时长是平时的几倍等。
那我们如何才能知道读者的需求呢？有三种方法。
1、不要忘记做读者的感觉
我们在成为作者之前，先是一位读者。
想想拥有不同身份的你有什么困惑、渴望得到什么，什么样的文章让你一键三连。
什么样的文字让你感到开心、得到慰藉、获得成长。
你还可以问问朋友、同事和亲人，他们为什么会把文章转发出去。
记下来，这就是读者的需求。
2、关注读者评论区
为什么每篇文章、每个视频下面都会有评论区？
不管是平台还是作者本人都需要一份市场调查。
关注所有评论区，你可以从中找出读者喜欢或者讨厌的原因。
特别是持反对意见的读者，这些言论会让你发现不同的视角。
3、关注读者的行为
读者看完一篇文章之后可以选择点赞、收藏、转发、留言或关注。
转发和关注这两个动作是文章传播的关键。
关注则代表用户成了我们的忠实粉丝，他不仅认可这篇文章，还认可作者对他的价值。
我们可以观察并记录，什么样的内容会触发主动传播行为。
什么内容用户只点了个赞，什么内容用户阅读的数量都很少。
如此我们才算是学会从用户角度看问题，才能写出符合读者需求的文字。
写在最后
如果我们和读者生活在两个完全不同的世界，那么我们就很难感同身受。
下笔之前先当下读者，想想读者的诉求，才能避免我们的文字无人问津。
