一说到某人情商很高，第一印象就是这个人说话好听、处事灵活。这样理解，我们就太低估了情商。情商，对应英文为Emotional Quotient，直译为情绪商数，简称EQ，顾名思义，其含义为管理情绪的能力。有些人抱怨自己天生情商低，不擅长与人打交道。这可能又是一大误解，情商先天相差没有想象中大，高情商是可以后天训练出来的。美国心理医生玛莎.莱恩汉博士的《高情商是练出来的》这本书，正是给出了获取高情商的秘密。
理论先行，训练情商这事儿也不例外，玛莎.莱恩汉博士提出了辩证行为疗法的理论，在此基础上，创建了风靡美国高校的高情商训练课。这本书正是这个理论的实践教程。它主要介绍了两大技能：情绪调节与人际交往。
1.提高情绪调节技能
情绪分为原生情绪和衍生情绪两种类型。原生情绪指一个人对事件发生后的本能反应，衍生情绪则是这个人对自己原生情绪加工后的感受。原生情绪大概算是直觉。
在路上，你突然被一辆车超速。一开始，你感觉到很危险而且有些害怕，但当你想到对方一定是故意超速的，害怕的情绪就立刻衍变为了愤怒，你开始疯狂追赶前面那辆车，最后导致追尾。
“害怕”是原生情绪，“愤怒”就是衍生情绪。衍生情绪是导致人们做出不合理行为的诱因，所以调节情绪的关键在于学会控制衍生情绪。
既然是衍生情绪，就是大脑可以觉知的。调用元认知能力可以进行感知与控制。在这方面，佛学讲究冥想，斯多葛学派有法宝”二分控制法“。这本书中，作者给出了四个类似的技巧：
训练自我关注的能力，获得思想和感情的解脱：自我欺骗，与阿Q类似；
不加评判地观察自己，善于使用应对思想：直面情绪，观察情绪；
学会平衡思考：也就是换位思考；
学会处理情绪危机：提前做一个预案。
2.提高人际交往技能
与世界保持强联系，本来就是让人觉得幸福的一个重要因素。而幸福感，可是一种十分美好的情绪。人际交往也要注意开源与维持。书中给出了几个维持现有关系的几个小技巧：
表达情绪时，将开头的“你”换为“我”，比如“我很难过，听到你这么说”；
与人协商，不卑不亢，贵在真实；
主动倾听，发掘需求，有效反馈。
在开源方面可考虑修复旧交或通过某个社交达人牵线来拓展圈子。
打小时候起，因为不太喜欢社交，一直被长辈说情商太低，心中也是耿耿于怀。玛莎.莱恩汉博士这本书给了我改变的信心。会说话、会来事只是一个人情商的一个侧面展现。调节情绪与人际交往并重，也许翻个案不是梦。
