所谓业务能力，我的理解就是，你在干的工作，是不是能胜任，如果能胜任，就说明你的业务能力强，如果不能胜任，就说明你的业务能力不行。
说到我的业务工作，可以说是二个，一个是，我的儿科临床工作，也就是从事儿科临床门诊工作；一个是，我的医务管理工作，尽管是管理工作，但它的业务能力要求很高，也就是说，如果不懂得医务管理知识，是搞不好医务管理工作的。
关于儿科临床业务工作能力，我觉得自己很胜任。因为从大学毕业后，我就一直从事儿科临床工作，从未间断过，一直到现在，仍然每周二个半天的专家门诊。随着年龄的增加，临床经验越来越多，看到的疾病种类也越来越多，不断地强化，不断地提高，业务能力也就越来越强。
医务管理，主要就是抓医院的医疗质量，比如治愈率、危重病人的抢救成功率等；医务人员的医学再教育，比如学习、培训等；医疗纠纷的防范，比如教育医务人员遵守医疗管理的法律法规、诊疗规范与常规等；病历书写质量，比如病历书写是否符合规范、能不能积累病种素材等等……所有这些工作，要求必须学会弄懂国家颁布的各种法律法规，必须学习相关的专业知识等，才能胜任这个工作。
从儿科临床工作到从事医务管理工作，是一个跨越，用现在时髦的话说，就是跨界。从管理知识一无所有，到成为管理内行；从什么都不懂，到工作游刃有余；从管理一个科室（儿科），到管理全院的业务工作……，这个跨度够大，够深。
那时，为了能尽快适应这个岗位的工作，我经常是在办公室加班加点。起草文件，制定管理规定；学习相关的法律法规，并了解透彻，再向所有的医务人员讲解，并监督执行；学习管理学相关知识，应对管理中遇到的问题；或者就某一个问题，查找资料，寻求答案……如此这般，经过几年的努力，终于有了收获，那就是成为我们当地在医务管理方面小有成就的管理者，也受到了医院领导和同事们的尊重，更是在医院医务管理方面有了话语权。
说到话语权，那才是业务能力的真正体现。比如，医院一旦发生医疗纠纷，需要我经过深入调查了解，询问有关医务人员，查看有关资料，并综合分析研判等，知道我们的医务人员是否存在过错，过错程度如何，是否需要赔偿，应该赔偿多少等等问题。有关这些问题，一般情况下，医院领导班子成员都会听我的分析和判断，最终来决定如何处理。
今年年初，听说我退休了，好几家民营医院院长来找我，希望我能加入他们医院，做好医院管理，尤其是医务管理工作，年薪也很诱惑。我们现任院长也不放我走，一定要返聘我。考虑到各种因素，最后决定留院继续发挥余热。由此也可以从另一个侧面说明，我的业务能力是受到大家认可的。
业务能力，是一个人在社会上立足的根本，因此，一定要下功夫来提高自己的业务能力，并且在工作中还要不断地精进，达到“超过预期”的目的，这才是王道。
