书名:《给人好印象的秘诀：如何让别人信任你、喜欢你、帮助你》
1.两个印象段位
第一阶段:根据以往的价值观,经验来判定某人和被判定。
第二阶段:随着交往的深入，真正得了解对方和被了解。
第一阶段很重要，第二阶段也很重要。重要的不是人际关系技巧，而是注意品德。
2.建立良好印象
001 树立信任
一是要表现出温暖和谦虚，让对方感受到;二是要自信，表达你的经验和优势，让对方觉得你可靠。
002 表现价值
分析对方的需求，着重展示出能帮助对方的能力。
003 建立同盟
谦虚一点，低调一点，并且多肯定对方，跟对方建立一种同盟关系。
3.扭转不良印象
001 反常证据
用大量反常的证据来"轰炸"对方，次数太少也不行，程度太轻也不行。
真正的改掉那些不好的习惯
002 唤醒公平
让他们自己意识到对你存在偏见，比如你主动承认自己曾经带着有色眼镜看人，激发他也讲述自己的故事，即使他不讲，也至少能唤起他对公平的思考，用更客观的方式来看待你。
