增长黑客理论是一套高效的、低成本的、精准的营销策略，这里的黑客指的是创造性的实现增长的技术。打造一个完整的增长黑客体系需要补全四个要素，他们分别是人、支点、杠杆和发力。这里的人指的是增长负责人，传统的企业里面，企业遇到增长乏力的时候，就会组织各部门的人员开会，讨论实现增长目标的问题。当企业的增长危机度过之后，临时组织起来的人员就会回到各自原来的岗位当中去。而增长黑客理论认为，企业应该有一个专门的部门来负责增长，这个部门的一把手最好就是企业的CEO，在Facebook里面负责增长的部门领导之接向扎克伯格汇报。
第二个要素是支点，这里的支点指的是能够带给用户超棒体验的产品。最近这些年兴起的达成软件、外卖软件和共享单车，都属于这样的产品，他们的共同点就是能够让用户第一次使用就获得超额的满足，从此以后爱上这些产品。能够作为支点的产品，一定是能带给用户超凡体验的产品，让用户用过之后就再也回不去了。
第三个要素是杠杆，这个杠杆指的是一个能够撬动增长业绩的关键指标或者关键数据。同一个产品的相关指标数据实在是太多了，但是这其中只有一两个数据是能够反映产品增长的关键指标数据，这样指标数据往往被称为北极星指标数据。当企业相关与某款产品的关键指标数据被确定下来，整个企业团队就能够围绕着这个指标去行动，从而实现行动的协调一致。这种未必是某个单独的数据，它也可能是几个数据的集合。这个关键数据并不是一成不变的，它在企业的不同阶段可以有不同的指标数据来承担，因为企业在不同发展阶段追求的目标会有所不同。
第四个要素是发力，在这个时候企业的增长团队就要持续试错，真正用行动推动企业增长。团队首先要做的是收集与增长相关的数据，数据是企业了解用户的关键，所以收集数据是整个增长动作的第一步。在有了数据之后，团队要做的是想出能够促进增长的营销策略。第三部是给这些策略和办法拍个先后顺序，找到最优先需要试错的策略。接着就是第四步，不断的测试营销策略，不断的调整营销策略。企业的增长团队通过不断重复前面的这四个步奏，就能持续推动企业成长。
对企业发展来说最重要的是用户，如何拉到更多的用户是企业任何时候都要考虑的事。很多时候企业并不知道他的用户的偏好，所以企业就会通过ＡＢ测试的方法去摸清用户的偏好，也就是对不同的用户推送不同的广告文案，看看那种文案的反响更好，就可以知道自己用户的爱好了。当用户购买了产品或者服务之后，企业就要确保用户能够获得超级体验，如果用户在体验的过程中遇到什么阻碍，使得他们无法处达超级体验，那么企业就要及时进行调整，确保用户获得企业想要的体验。
当用户享受到了企业提供的服务之后，企业接下来要做的就是留住尽可能多的用户，因为老用户的贡献要比一个新用户大得多。这里可以把老用户分为中期和晚期两类，对于中期用户企业可以学习亚马逊的套路，推出便宜的会员服务来留住用户。对于晚期老用户，企业要注意的是产品跟新的节奏，让老用户能够跟上产品的步伐，不要掉队。
企业在成长的过程中，总会遇到各种各样意想不到的困难，想要实现企业的持续增长就要学会抓住关键问题，有针对性的进行突破。学会确定关键指标，能够让企业的员工都保持一个清晰认识，知道自己目标在何方，知道如何判断自己当前的行动是不是正确的。当企业拥有了稳定的现金流，有了可持续增长的核心业务，企业就算是度过了创业的黑暗期，迎来了创业的黎明。
问与答
什么样的产品才能带给人超级体验
1.这样的产品一定是互联网产品
互联网产品有哪些优势
用传统的办法能不能给人超级体验
2.这样的产品一定解决了人们生活中的痛点
如何用待办事项重新认识商业需求
3.这样的产品一定足够简洁，能够让用户很快上手
如何才能设计出简洁的用户体验流程
《增长黑客》
肖恩·埃利斯，增长黑客概念的提出者，增长黑客网络社区的创始人
