与领导沟通交流:务必多聆听
不要插嘴,听对方说完才显尊重,否则大多数领导会觉得你自负且不把他放眼里。
听的过程可以思考然后整理后,慢条斯理的回答。
预判情绪:在谈话中,先预判对方的情绪,要让对方感到舒服地与你聊天,你就应该在对方的情绪中,把自己调节成同频的规律。即使彼此利益冲突,也至少别让对方认为是来找麻烦。
表达感受:会说一些关于情感感受的词语:快乐,悲伤,痛苦,愤怒,委屈等等。过程中表示尊重,不能多添加个人感受。
表达期待:最后表达自己的希望,愿意共同面对困难,达成彼此共识。
沟通过程需要留意的小细节:
❶ 讲道理,多聊感受,少指责,多协助。
❷ 避开情绪性字眼,少批判,避免陷入抱怨的处境。
❸ 表示尊重,愿意陪同寻找解决方案。
总是,职场是由人组成的地方,每一项工作不可能独立完成,势必要左右部门的协同、上下级的任务沟通与分配,只要平常刻意锻炼自己的共情能力,才能在职场中如鱼得水。