日常工作中我们都会遇到工作分配的问题,小到安排自己的工作先后,大到给团队下达任务。
今天又突然接到临时紧急任务,周末前完成。估算了时间和数量后,无论如何一个人核对数据都无法完成。
换作以前,一定是天天熬夜,通宵达旦。对于自己都过不去的数据,一定不会交给领导。现在有两个新的改变:一是会把最新进展发给领导,及时沟通进度;二是渐渐学会放手给别人去做,比如实习生,比如其他组抽调过来的同事。对于任务的分配和达成,需注意以下几点:
【有权有责,权责分明】
在放权给别人的时候,同样也要让对方承担相应的责任,才能保证结果和目标的达成。只有权利没有责任,对方容易随心所欲不管结果。只有责任没有权利,对方会觉得压力大缺少愉悦的心情和成就感。权责分明,加以有效的辅导,才能保证任务落地,达成结果。
【责任到人】
老话说一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。如果任务分配没有具体到人,有时候会有一种可能,大家都认为总有人会做,自己乐得轻松。只有当工作能够责任到人,并且能够人尽其职,不只能完成任务,还会激发员工的参与感和成就感,进而让员工获得价值感。
【谁的猴子谁来背】
直到现在,每次遇到新人说某个部分不会做或找不到,都会情不自禁的揽过来自己补上。身上背的任务就越来越多,花费的时间和精力越来越多,完不成的风险加大。用一位老师的话说,就是背了好多别人的猴子。
表面上看来,我们可能会交一份还算不错的答卷,但事实上这样做并没有让新人成长,也没有给自己足够的时间做该做的和更重要的事,比如培训和管理工作。
把每一个新人都训练成能独立背负自己的猴子的人,个人能力增加不断获得进步的同时,团队力量就会更强。对个人和企业都是好事。
【及时辅导,让员工知其然也知其所以然】
任务分配下去,一定要及时跟进。发现问题及时辅导。尽量不要因为难度大或者自己有经验就包揽过来自己亲自操刀。要避免背了别人的猴子,更要培养出得力伙伴。不要因为时间紧任务重,就放弃培训辅导。磨刀不误砍柴工。花一些时间让新人知其然也知其所以然,工作效果可能会事半功倍。
【敢于要求,会提要求,是主管的基本功】
工作中很多初阶主管不敢或不会提出要求,导致团队成员里有能力又自觉的人忙的不得了;而那些缺少自觉等待分配,甚至喜欢讨价还价的员工,工作量就越来越少,轻轻松松。
初阶主管为了避免冲突和员工的挑战,保持与员工的和谐关系,就会抓着肯干活的人不停的加任务,因为这些人比较好说话。对那些所谓的“刺头”不敢提要求,因为对方会反抗。长此以往,不但主管的权威岌岌可危,而且团队的力量也会被削弱。原本肯干活的人也可能因为长期不均等的任务量产生不平衡心理。如果主管又不能对这样不同的分配做出应有的鼓励和奖励,肯干活的人也会不想干活。最后大家都闲着,只有主管焦头烂额。
作为主管,只有敢要求,会要求,才能让团队效率更高,凝聚力更强。在不断的要求中,员工才能进步,主管才能解放一部分时间用来思考团队的发展,不断优化工作方法和流程。
合理分配任务,敢于提出要求,及时加以辅导,权利责任明晰,是主管的基本功和法宝,要在工作中不断学习和练习,才能让工作事半功倍,让团队越来越强。