No.21
我有一个弟弟，对，我很早就讲过，他比我小四岁，八年前就比我高一头了，175的个子，只是现在的体重是原来的1.5倍，我常常嘲笑他现在臃肿的身体，于是我们两个一起开始健身，可惜貌似最后结果都，嗯，一般般。
有一个比自己的小四岁弟弟是什么感受呢？
他出生的时候，我还没有完全建立安全感的时候，家里人说照顾不过来两个就把我送回了老家，那时候，我用了很久都没有完全弄明白，出去了一圈，回来怎么全变样了，还多了一个整天都在睡觉的娃娃。小时候，爸妈工作都很忙，早出晚归,那时候弟弟特别喜欢粘着我，无论我去哪，干什么，他都在后面跟着，总觉得自己有一个小尾巴。
直到我上了高中，弟弟上了初中，我长时间不在家，弟弟也有了一群新朋友，在弟弟眼中，我也再不是那个只有新鲜主意、带着他看世界的人了。加上我高考，他中考的压力，我们的世界开始在两个空间里延展，之后我上大学，他上高中。为了让他有更好的未来，我劝妈妈送他去了一所高级中学，光听名字，你也觉得很高级对不对？里面基本都是有钱有权的人家的孩子，弟弟在那里是特长生，学的是击剑，也就是除了学习，每天还要训练，那时候也是他价值观形成的时候，但是我们也是从那时候开始再也没有交流了。
等我大三的时候，我发现我弟弟好像是一夜之间长个一样，一下子从一个穿着短袖短裤，剃着寸头的一个调皮捣蛋的机灵鬼，一下子变成了一个身姿挺拔的翩翩少年，褪去了稚嫩，站在那里就能顶天立地。
2014年，弟弟开始在腾讯实习，去了深圳，成了一位程序猿，几乎一年回一次家。其实他的工作很复杂，我不能如此简单定义，但允许我脑洞不大，仅能管中窥豹、断章取义。
昨晚在楼下，我在寒风中打电话，想着一些不着调的事情，结果看到一个穿着黑衣服戴眼镜背着黑色双肩包的高个子男生走了过来，我觉得我是根本没有经过大脑思考就叫了我弟的名字，然后赶紧挂掉了电话，脱口第一就是“你不是说你年三十才回来么？怎么这么早就回来了，怎么也不打电话说一声？”刚好妈妈的电话打进来，我告诉她“赶快准备迎接啦，你儿子回来啦！”
一年不见，一下子觉得有很多话说，但是又一下子找到不话题，老妈张罗着给弟弟铺床、拿水果，弟弟直接打开背包，拿出电脑，我则向老妈汇报工作新进展，就好像每天都是这样一样。
大概都到了12点了，忘记刚开始在谈什么了，弟弟坐过来，我们一起嗑着瓜子聊天，刚随便说了两句，结果弟弟就开始发表观点，告诉我该怎么做怎么办，说我看的书白看了，跟我说话简直很费力气。那时候我觉得有一种深深被刺痛的感觉，我们收入悬殊很大，差不多他是我的十倍，但是我是创业，积累期还没有完成，还在缓慢增长，我能感觉到弟弟对我事业发展的速度表示很不满意，然后，跟我讲互联网思维，讲创新，讲我应该改革体制，讲应该建立一套完整的体质……
我真心听不进去，辛苦了一年了，一家人团圆，我只是诉诉苦、随口抱怨两句，并不是要解决问题，而且，我做了两年了，现在刚刚初具规模，刚刚摸索出一套行之有效的方法，但是方法在执行的时候，总是会遇到很多困难，我只是想在闲话的时候说说，却没想到，招来了弟弟极大的不满。
我印象最深的就是他坐在我斜对面，眉毛拧成一团，扶一扶眼睛，一手剥着橘子，一边很不屑的说“我们部门主管说了，没有价值的东西，不需要解决和帮助的事情就不要说。”那时候我觉得有谁对着我当头一棒，真的是让我眼冒金星、手脚紧张。我直接反驳“那是谈工作，现在咱们是在家里闲聊，我还不能说句话么？”
看我没听他的，他开始冲着我妈说“我不做没有意义的事，也不和有负能量的人说话，浪费自己的人生。”那时候我真的是很难过，一年未见，怎么就不能好好聊天了呢？我想起来以前，每次我们两个长时间不见面之后的聊天都是以互不理解、互相争吵作为结束，我觉得我不能允许这样的事情继续发生了，我们两个人的本意都不坏，他也是为了我好。
然后老妈就一直在我身边拉我的衣服，让我少说两句，说这么晚了，大过年的，不要吵架，我说，我们没有吵架，只是在沟通。
弟弟气呼呼的又回到了电脑跟前，不再理我，这时候已经快1点了，我们两轮争吵已过，上半场争论在于我是不是一个充满负能量的人，会不会拉低他的认识水平，我是不是对工作不负责任。我实在不能理解无论我说什么，弟弟就一句话“你说的这些全是借口。”然后就把我噎得死死的，我问他，什么才算不是借口呢？除了工作场合，在家里就不能好好聊天么？他说“我就不明白，有那么多方案可以用，你也可以学啊，你要做你自己的东西。“
反正就是如此这番，我看时间确实不早了，无论是我还是弟弟都需要冷静冷静发热的脑子，于是我去洗澡，洗澡的时候我一直在想。难道现在再也不能和弟弟好好说话了么？怎么样才能让我们好好沟通呢？我真的就不能被人理解么？
突然我想明白为什么我妈能理解我而弟弟不能，是因为我忘记说一个前提了，我只让他看到了结果，他并不了解我为什么如此说，才以为我就是一个充满负能量的人。我想我刚刚说的话直接说出缘由会不会好一点？
打定主意，我收拾好自己，坐在了弟弟斜对面，跟他道歉“我刚刚想了，你说得对，是我的表达有问题，如果换一下，我说我在这个团队中，一个人干三个人干的事情，本来这些事情是需要老妈请助理的，但是现在我做了，所以我要求增加我的收入。现在你能理解了么？”他抬眼看我，没有停下打字的手，然后说“那你就从妈妈的账户里给你划钱啊！”欧耶，在这个问题上，我觉得他能理解我了。
但很快，他把话题又拉回到我的事业运作上，他一直在强调要做整合资源，筛选人群，甚至拿出书，给我读其中的内容，讲了好多创业故事，我又一次失去了耐心，有些许烦躁，我说我有在做啊，他就嫌我效率低，应该利用互联网思维提升速度，提高核心竞争力。我说他不懂我的行业，我们这个行业的核心竞争力不是技术也不是创新，就是做顾客体验，还有团队向心力，这些东西，尤其是人情，怎么拿一个规范化的流程来衡量？
在这中间，我妈跑过来，一直不想让我们说话，而且一直在冲我挤眼睛，甚至是对我一脸不满意，或者干脆是瞪我一眼，让我不要再说了，但我没有理会，过去的二十几年我真真是太听话了，从来没有为自己争取过立场，这次明明不是我的问题，是他不能理解我的工作，我们有思想碰撞有什么不对？为什么一定要老妈做我的和事佬，难道我自己的观点自己不能表达，非要通过她的解释别人才能明白么？我想不是吧！
在下半场，我已经能理解弟弟的意思了，我跟他说我的理念，他也开始认同我的意思，不再用充满烦躁、看不上的语气跟我讲话，慢慢的可以正常交流了，面对他提出来的一些非常幼稚的想法，我也表示理解然后告诉他，最开始我也是这么想的，我也曾这样计划过，也曾尝试这样做过。
但是，因为我面对的社会群体和行业的特性，不是任我天马行空想怎么做就怎么做的，有些东西“知易行难”，而我要做的很多事情是“知难行易”，就像我现在要费这么久跟你讲，你还是文化水平很高的、在一线城市打磨回来的都不能理解，那你想想普通人，我的市场的伙伴呢？
理解和培训很重要就在此，但是真正做起来，就是那么几件事，真的非常容易，你说的那些东西是理解起来很容易，但是做的时候就很难了。最后我说，咱们是两个行业，并且是向两个不同维度分化的行业，这个世界上没有绝对能够平移的能力，不能把你的工作经验直接搬过来指挥我的运作。我们是向个性化服务、提升顾客和业务伙伴的“爽”指数为目标和工作要点，但是你是向规范化、流程化、简单化的思维模式转变，在短时间内，咱们是无法达成一致的。
关于系统化和流程化的东西我们也有，但是那只能是框架，更多的东西是要带有个人鲜明特色的，品牌只是一个价值体现，但个人品牌的经营对我们是至关重要的。
后来，弟弟认可了我的观点，但是他还是觉得我的level太低了，没办法同他站在同一个水平线上，我也就默认了，随他吧，看着他现在，回想我当年血气方刚的时候，不是一样以为仅凭一己之力就能做出很多改变么？却不知，那些改变世界的东西我们能看到的只是“冰山一角”，更多的东西，全部来自真正的实践和脚踏实地的作为。
好了，因为感慨，写了很多。
写出这些来，有一方面是给自己出出气，哼，臭小子，还敢回来教训你姐，小时候，还是我给你提裤子呢！
另一方面，给大家一个建议，如何与我们长期不见的家人沟通，当然，大家见面是想念和期待的，怎么能让对方更好的理解你，那就是一定要把事情描述清楚，否则很容易引起误会，因为过去的三百多天，每天都会发生很多不同的事情，不说，就永远不会知道。
最后在睡觉的时候，已经是凌晨两点半了，我很开心，甚至对着弟弟、妈妈、爸爸说，我还想和他吵架呢，唉，今天都没来得及有更多的交流。全家人都笑了，我看见弟弟也放松了很多，是的，这个家，我们永远在一起。
今天除夕，愿大家阖家欢乐，幸福安康！
