图书《好好说话》
由马东出品,新鲜有趣的话术技巧,重点讲术的层面。
一、不会说话是大问题
人是社会动物,与人沟通必不可少,如果不会沟通,就弱化了生存能力。
不会说话的人,容易得罪人,遇阻碍,受忽略,所以好好说话很重要。
二、如何说话才有效果?
接触新词:语境。
在上面时候说什么话,关键是顺应当时、当地的语境需求,才能效果更好。
说话不在多,而在于一针见血。
三、如何才能找到正确的分析出语境呢?
接触新词:权力关系。
这里说的权力,是语言过程中自然形成的形势关系。
本书会分五个场景来说权力关系。
四、不同场景的权力关系
- 演讲,权力的形成(吸引、聚焦于引导)
- 沟通,权力的流动(避免冲突与协调转向)
- 说服,权力在对方(无权的以防要改变有权的一方)
- 谈判,权力在双方(双方要合作,才能解决问题)
5.辩论,权力在他方(双方无权决定胜负,由第三方裁决)
真正会说话的人,要综合运用以上五种场景的说话能力,呈现出最适合当下要求的说话状态。