2017-09-19

同理心

今天大家一起学习交流的同理心,我简单说说自己看法咯,在生活中同理心能让人与人更好的沟通交流,多一些换位思考,如果是第一次见面也能快速增加亲切感,让一次聊天过程中对方时时刻刻感到很舒服。

在工作中如果是,收集资源,有同理心能很好切入话题,为第一次聊天打好开头,慢慢铺垫后期话题,主要是能解决一部分第一次与陌生人聊天尴尬,你的话题站在他的角度更多,

不过看评论时有一个有意思的话题,过度同理心,或者是说同理心缺陷,根据每个人性格(DISC性格分析)(有人自带亲和力那种,同理心也很强)不同,过多同理心也许会影响成单,站在顾客角度开始可以拉近距离,当是后期销售最终目的还是成单,不要过多同理心(或者说为顾客考虑太多),反而影响成单率,在自己内心我们是推销健康,当我们为顾客考虑价格,时间,优惠等等时,如果他们不为我们工作而考虑,也是要适当敲一敲,以业绩为主。

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