晨读感悟《关键对话》
许多人认为的沟通是表达,一开场就喋喋不休的说自己的观念和想法。所以很多时候你看聊天的两个人,全都是各讲各的,自说自话。当然作为倾诉完全没有问题,但是用在沟通的时候就会引发很多的误会和冲突。
要达到一个良好的沟通的结果,我认为:
首先,沟通的前提是倾听。放下自己所有的任何想法,全神贯注的关注当下,认真的倾听对方想要表达的是什么?最佳的状态,当然是你的呼吸节奏能够跟对方做到一致。这样两个人之间就会产生非常好的链接,倾听者能够更多的感知到倾诉者所表达的是什么,什么样的感受。更能够站在对方的角度上体谅对方。
其实很多时候倾听者只需要有那么一个关注他说话的人,这对他来说就是足够的支持。他只需要这么一个全神贯注的耳朵。他想表达的是什么已经不太重要了,只是需要这种被看见的感觉。看见就是爱。
其次,在跟对方交流的时候更多的表达自己的感受。不评判、不批评对方的观点和看法。这让对方觉得受到尊重,而且这个对话是在平等的基础上。就算是要跟对方提出一些自己的建议,也尽量避免使用“我觉得什么什么”的说法。使用“怎么怎么样做会不会更好一些?”之类的语言,从对方的角度去阐述你的建议有可能对他的帮助。
最后,在谈话的过程中一定不要预设立场。如果你事先已经觉得对方“应该、应当怎样做”。你头脑中完全充斥着自己的想法。你会对对方的想法和看法都会嗤之以鼻,极力反对。就会陷入批评、评价的漩涡之中,引起对方的防御和攻击。让谈话不欢而散。