1.事件：买药，跑了几家药店都没有相同剂量的，最后在康源药店遇到了热情的服务员，要给我调货，今天下午打电话叫我去拿药。还顺带推荐了牙膏等促销，我捡着需要的都买了。
2.我的感受：很舒服，有上帝的感觉，被重视。
3.对方的感受：我肯定了她们的服务她们很开心，而且想拉住我这个客户。
4.我的期待：服务业做成这样顾客被重视才会有回头客，期待服务业提高服务质量。
5.我的模式：不忍拒绝，尤其经不住撺掇买东西。我很重要，被认可被重视。
6.我的反应与应对：对方很热情我便不再跑其它药店，不忍拂了对方美意。
7.我的内在需求：我很重要。
8.做些啥满足：给自己写小鱼，不断让自己内在强大富足。
9.生命力向上
