控制指标必须是有意义的。这意味着被衡量的事件本身必须是有意义的，如市场地位，或者标制着潜在的重大意义的发展趋势，如员工离职率和旷工率突然上升。
控制指标始终应该与关键目标以及其中最重要的目标有关。我们能够对某个事物实行量化，并不是对它进行衡量的理由。决定是否加以衡量的问题是：这是管理者应该看重的事情吗？这是管理者应该倾注精力的事情吗？这是正确的控制重点，也就是最经济、最有效的方向吗？
凡是对实现公司目标没有重要意义的项目，就不应该经常衡量。企业对于这些项目的控制应该严格实行“例外”原则，也就是确定一个标准，定期做抽样衡量，只有实际情况明显低于预设标准才进行汇报。
——《管理》
