闲聊其实只是为了给初次见面,不太熟悉的人留下一个不差的印象,很多人不愿意去闲聊,是因为他们对闲聊这件事情抱的期待太高。
认为我要通过一场闲聊给别人留下一个好印象,要彻底说服别人,让别人觉得我很厉害,这些想法都是错的。
其实,我们通过闲聊只需要做到一件事情,就是展现自己是一个热情主动的人,让别人觉得有趣都还只是附加条件。
因为我们不能刻意的让自己显得很幽默,只要一刻意,我们讲笑话就会贼low,都是在取悦别人,这是一种低自尊的表现,完全没有必要。
闲聊是我们进行陌生人社交的第一步,社交的核心是双方共赢,目的就是让别人愿意与你结交,为自己拓展更多的人脉和资源。
有的人不敢去主动跟人闲聊,这其实跟我们的文化有一定的关系,咱们东方人是椰子文化,西方人是桃子文化。
什么意思呢?大家可以想象一下,椰子就是外壳特别硬,里面很柔软都是椰子汁;而桃子就是皮很薄,但中间有个坚硬的桃核。
我们中国人处理人际关系就特别像椰子,通常都是对内柔软对外强硬,而西方有的人就是对内强硬,对外柔软。
咱们大部分的中国人都特别内敛,擅长熟人社交,我们跟熟人在一起的时候,会玩得很开心,跟陌生人在一起就会觉得很不自在,缺乏向陌生人传达友爱和表达善意的能力。
而西方人则更擅长跟陌生人打交道,更喜欢琢磨怎样用第一句话就博得别人的喜欢,在他们的教育里面,从小训练和陌生人交谈的能力也是一项必修课。
既然如此,那我们该如何跟别人愉快地闲聊呢?想知道如何抓住对方谈话的重点,快速打动人心,,让他帮你进行一对一现状分析,解决你的发展难题。
其实跟人闲聊的核心就是要营造轻松的环境,让别人有被关注的感觉。
问答赞式沟通
第一个方法,也是我们在职业精英研修班的课程里面讲过的知识点,叫做“问答赞”式沟通。
通过主动提问,认真倾听对方的回答最后给出赞美和欣赏。
举个例子,同事换了个新发型,还蛮不错的,你问他“发型不错啊,在哪里剪得呀?”然后倾听对方的回答,“我昨天在一家新开业的理发店办了卡,顺便剪的,还不错”
最后称赞对方“那家店是不错,我之前听说过,果然效果很好”。
这就是主动提问、倾听回答、欣赏点赞的三步。再给大家举个例子:
马上五一就要放假了,和同事闲聊的时候我们就可以说:
“你五一准备去哪儿啊?”
对方说“我去海南玩”
我们再回答对方“海南很棒啊,我之前去过,那里的椰子很好吃的,味道特别棒!”
这一次,我把回答和赞赏连在一起使用,效果也很不错。
延展话题
除了问答赞式沟通之外,第二个沟通技巧就是巧妙的延展话题。
我们沟通的时候,话题通常能够往三个方向去发展,分别是上切话题、下切话题以及平行沟通,上切话题其实就是总结话题。
用刚才五一旅游的例子来说,你问别人五一去哪儿玩?别人说“五一我去海南旅游”,如果你这个时候说“去海南啊,挺不错的,多出去走走挺好的”
这就是在终结话题,会让对方没话可说了,因为你在把话题往上推,推的越来越抽象,而越抽象的话题就越没法继续聊下去。
平移话题是怎么聊的呢?当别人回答说去海南玩的时候,你回答说“去海南很不错啊,我去了之后也觉得非常棒!对了,你最近有看什么电影吗?”
这就是从旅游切到了聊电影,当你不想跟对方聊旅游,想切到别的话题时,就用这种方法把话题引导到自己想说的话题上。
很多女孩子聊天就是典型的下切话题,越聊越具体。
别人五一去海南旅游,下切话题就是这样说:“去海南旅游啊?你跟谁去呀?机票多少钱?去那里旅游的人多吗?”然后越问越细。
小结一下,如果我们想终结话题就向上延伸,想丰富聊天内容就平移沟通,想聊的更多就往下沿着一个话题深入,这就是第二个方法。
抓住关键词延伸
第三个方法就是抓住关键词延伸。
比如,别人说“我这周末又要加班”,这句话里面就有三个点可以聊,第一个关键词是“周末”,第二个关键词是“又”,第三个关键词是“加班”,我们可以就这三个关键词去延展。
“你们周末都加班啊,平时加班多吗?”根据“周末”这个关键词可以聊时间;
“又加班啊,上次是什么时候加班啊?”根据“又”这个关键词聊频率;
“你加班都干什么呢?”根据“加班”这个关键词聊内容。
其实我们随便的一句话里面都有很多关键词,每个关键词都可以去聊,大家可以根据聊天的场景和对象,有针对性的去延展。