学会提问
1.有针对性，职业，性格，性别，爱好
2.有明确性 既有组织思维性。
3.有善意性，不要应发对方抵触性和反感，不要过于友好，不问隐私，问开放性问题，假设性问题，心有灵犀关怀性的提问，目的性不能太明显。共同有兴趣的话题，避免不必要的兜圈子，控制插话的欲望。
4. 如何说服对方，了解对方的目的和利益，看到可得利益，互惠心理。
5.实力比说明书重要，鼓励对方说话，错的安慰是没有共情，不要贸然的安慰别人，不能自以为是的安慰对方，不要一开始就反对对方的意见，先赞同后给说建议，成功的赞美要把握分寸，赞美要先了解对方的情况下，具体到事上，有些人不适合赞美，不阿谀奉承。
6.引申话题，找到共同话题。避免闭合式的问题，引申关键词，得到主导权。
7.以温暖话题为导，幽默感，指向明确精准表达。
8.怎样提高表达能力: 多阅山阅水阅人，扩展兴趣爱好，联系肢体表达语言，主动开口找人聊天(诱导启发，旁敲侧击，共同思考，同理心)
谢谢＋名字，平等语气(好吗?，可以吗?等)，互利共赢氛围，第三方法则，记忆法则，不要说出伤害对方自尊的话，看破不必说破，不指责，不把坏脾气留给爱我们的人，人多时照顾少数人原则，少炫耀用自嘲，自责法则(我说清楚了么?)
如何拒绝对方: 方法(先表达肯定，后表达帮不了的遗憾)， 不要刻意把自己变得完美， 表达分享成绩时要感谢帮助自己的人，承担责任时要说自己的职责。
