第五章如何进行战略认知（2）

发现、关联、一分为三

    关于如何更好地掌握“认识论”？作者分享了他自己受用一生的三句箴言。

    第一句是罗素的名言:“这个世界上不是缺少美，而是缺少发现。”同理，世界上不是缺少价值，而是缺少对价值的发现。那么如何发现价值？从某种意义上来讲，战略源于发现，只有在更大层面上有深刻发现的时候，你才会发现美和发现价值。

    一方面，发现需要敏锐的洞察力和判断力，它们往往来自直觉，甚至是天赋，表现在对事物发生细微变化的敏感度。另一方面，发现还需要丰富的经验和阅历，经过长期实践和行动之后得来的知识储备和经验总结，能让你在事情发生时以更大概率判断出事物发展的轨迹，从而更好地做出应对，所以预见都是发生在实践演化过程中的应对反应。

    真正厉害的战略家往往是天赋与经验的结合，他们观察问题常常能在一瞬间直达核心，几乎不需要任何逻辑的推演和阐述，顷刻之间就能化繁为简，甚至提炼为仅仅一句话就概括了最根本的战略思路。这就是发现和认识的力量。

  当然，我所说的“发现”并非全知，更非全能。一直以来，我们总认为这个世界的变化是可以预知的，但事实并非如此。在宏观方向上，世界的发展确实有某种趋势，但是中观发展和微观发展却几乎不可能被设计，现实是由许多偶然与巧合一次又一次碰撞而成的，我们能做的就是在枯燥的日常中发现问题，并在棘手的问题中发现价值。

    对战略咨询师而言，在发现价值之前，更重要的是发现问题。有很多人说，战略咨询的根本在于创造性地解决问题的能力。其实在解决问题之前，首先要发现问题。

    找我们做咨询的客户，绝大多数都是带着问题而来的，或许正是遇到危机，或许是要转型升级，或许是要开拓新领域。如果在客户的诸多问题中，我们寻找、梳理和界定出真问题，客户的战略就成功了一半。

  有些问题是表面问题，不是本质问题；有些问题是战术问题，不是战略问题；有些问题是伪问题，不是真问题。找到真问题是做战略的前提。任何客户委托智纲智库做战略时，我们考察的第一步就是要分析其问题的真伪，并找到隐藏在背后的核心的真问题是什么。

    假如我们光听老板或者企业说，其实事实不是他说的那回事儿，一是可能有隐瞒，二是可能他也不会清楚，还有第三种可能，老板本身就是公司最大的问题，公司内部的高管就是企业转型最顽固的敌人。如果遇到这种情况，战略就非常难做。要想做成，就一定要大换血，需要领导人断臂自救的勇气，企业很难不伤筋动骨。

    因此，在做战略之前，一定要梳理清楚最终要达到的根本目的是什么，要以终为始，不要在伪问题和旁枝末节上浪费调研与分析的时间。如果你在一开始介入项目时，没有发现真问题，或者在实践的过程中偏离了真问题，麻烦就会很大，推翻重来不说，还可能引发一系列很严重的后果。

    咨询师要具备“发现”的能力，而领导者更要具备。

    我受用终身的第二句话，是已故时事评论家阮次山先生说的:“世界上貌似不关联的东西都是关联的，关键是你有没有能力发现其内在的相关性，并且打通它。”

    战略是一门复合性、交叉性、边缘性的学科，其本质是思维的科学。它的精妙之处在于不同思维方式的运用。它是将单线思维转变成复合思维，将封闭性思维转变成发散思维，将孤立的、静止的思维转变为辩证的、动态的思维，将传统的量入为出的思维转变为量出为入的思维。形而上的思考容易，形而下的打通很难，一个好的战略需要能上接天，下接地，中间市场能通气。整合天下资源，为我所用，使之产生新内容、新火花。

    在今天的社会，分工表现得越来越精细，同时分工必然要求合作与协作。各个行业之间，有上游、中游、下游的关系，有战略、策略、战术的关系，更有广泛的合作者之间的关系。在这个过程中，就需要变压器，把这些不同电压的电流整合成相同电压的电流去推动工作。

    很多事情之所以不能成，是因为做事的人之间不能认同，他们对事物的认识有分歧，就不能齐心协力，当你能把这些人没看到的东西关联起来，把认知的障碍打通，让政府和企业之间、投资者和消费者之间、这个复杂博弈游戏的各方之间能够相互理解，问题就迎刃而解了。

    第三句话是我自己总结的:“世界不是非黑即白、非此即彼的，在两极之间有着广阔的灰度地带。要学会一分为三地看问题。”

    这个理论非我独创，华为创始人任正非把它叫作灰度理论，他曾经说:“我们将保持灰度和妥协，有灰度、不执着，才能开阔视野，看清未来的方向。灰度和妥协不是软弱，恰恰是更大的坚定。战略要用10年甚至更长的时间和眼光去规划，不可能是黑白分明的、完全清晰的，过程中间难免有许多变化，甚至推倒重来。大方向不能错，大框架要更宏观一些，甚至更虚一些、灰色一些。”

    哲学上还有一种类似的理论叫作“模糊哲学”，它建立在模糊数学的基础上，用来描述和把握混沌态，我管这套理论叫作“一分为三”，大致意思都是一样的。

    越是在不确定的时代，战略就越要有弹性。就像盖房子，战略就是搭个大框架，不能细到精装修。有了大框架，之后的很多东西是在动态过程中逐步呈现出来的。在对与错、是与非、白与黑之间，有着99%的混沌地带，在两极之间寻找最大公约数是一门大学问。非黑即白的事情在现实世界少之又少，而且根本没有决策的必有。领导者真正需要决策的问题，往往都在黑与白之间的灰色地带。没有妥协就没有灰度。

    凡是从人性丛林里杀出来的成功者，都是妥协的高手，懂得在恰当时机接受别人的妥协，或向别人妥协。在整个人类的发展史上，妥协是常态，甚至可以说，斗争本身也是妥协的特殊形态。要摈弃非黑即白、爱憎分明、一分为二的认知发生与思维模式。未来到底怎么样谁也无法预测。方向是不可以妥协的，原则也是不可妥协的，但是，实现目标过程中的一切都可以妥协，只要它有利于目标的实现，就可以妥协。

  实力不够的时候，一定要尽量避免决战，找到最大公约数，妥协再妥协，合作再合作。在动态、辩证、发散的模糊地带中，关键要看你的拿捏能力。