1. 跨部门协作的现象与本质
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2.跨部门协作僵局怎么破？
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第一招
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1.1 设定目标后，责任委派
团队建设
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2.2 明确角色，委以职责
RACI矩阵
3.3 提升跨部门影响力（三招）
提升跨部门影响力
3. 跨部门协作效率低？你“做”对了吗？15分钟35秒
为什么效率低
协调人角色缺位
任务分解方法
WBS
实战例子
任务概览
工作细化
责任人要认可，不能太细。但不能有推诿扯皮的机会
过程管理的注意事项
项目进展报告体系、会议经营体系、追踪督导和风险识别（监控，从追个人到制度上的安排）
过程管理的认证体系
认证体系
4. 跨部门协作沟通不畅？你“说”对了吗？
4.1有效沟通
跨部门沟通的问题在哪里
边界、偏见、盲区
-
沟通
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偏见
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盲区
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4.2沟通六个原则
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总结
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体会
部门协作中关键点：
- 换位思考，以对方的立场思考，协作任务会给对方带来的问题，对方从合作中可以获得什么。
- 任务制定明确。需要明确其他部门协作完成具体任务，完成任务的时间，任务交付标准和条件。协作部门的困难怎么解决。
- 要感恩，合作首先要尊重其他部门，这样沟通才可能顺畅和充分，才能及早发现未知问题。忌以势凌人。
