首先是明确产品定位、产品目标 迭代开发过程中,会相继出现N个业务需求,每个业务需求中包含着业务目的和业务目标; 第一步就是要明确业务目的和目标,从为确定用户行为; 用户行为需要界面流程、界面元素、视觉去引导用户完成任务 还需要将用户画像、场景、体验目标纳入考虑 行为背后的动机、障碍、担忧