为什么你们家买得比别人贵?你会如何回答?
错误回答1:哎呀,她们家的质量有问题,一分钱一分货,我们是央视品牌是绝对的正品(这样的做法在贬低其它门店的同时,也很容易降低自己在顾客心目中的形象,顾客呢只会觉得,你在王婆卖瓜自卖自夸)
错误回答2:我去给你申请优惠,放心,你先看产品,价格一定给你最优惠的价格(千万不要这样做,有一就有二,就会有无数次,当你申请了优惠后,顾客会觉得你的产品不值得这个价,差价太多或者以后每次来都要你给她最低价)
正确回答1:【认同】是的同比市场上的同类产品,我们的确价格偏高2:【分析】为什么好贵,好才贵啊,我们也不能用便宜的价格,买到高品质的产品,你说是不是?好就好在咱们的产品一分钱一分货呀,道理大家都懂,您觉得呢?3:【引导顾客】你为什么会看中好的东西,因为你的生活质量很好啊,再说我们这么努力的生活是为什么呢,不过就是为了让自己和家人过得更好一点吗,用的戴的东西再好一点吗?便宜的东西有,但是我不想为了质量道歉一辈子啊,您觉得呢?我的顾客就是值得更好的,不是吗?