1:关键词:观察和评论
今日感悟:观察与评论实际上是两种不同的事物，但我们往往用我们的评论来代替观察，而我们自己却从来没有发现过，在我们说出某一件事的时候，我们总是主观的认为，而不是客观的评价，不带有私人感情的观察是与他人沟通的第一步，我一直缺少的也是这一点，以后需要多注重这方面的提升。
2:关键词:感受
今日感悟:我们与他人沟通时，常常表达出我们的想法，而大部分的想法对他人都是一种伤害，不利于我们继续沟通，而通过表达出我们的感受，可以让他人也一同理解自己，考虑他人的想法，先“示弱”，有助于我们与他人更好的沟通
3:好文节选:
总是一副面具
由纤细白皙的手举着
挡在脸前，
那轻轻举着面具
的手腕
十分灵巧：
虽然有时
有点颤抖，
指尖抖动，
但总是
能把面具举好。
年复一年我不禁好奇
但不敢问
终于
无意中
看到了面具背后
却
什么也没有。
她没有脸。
她已成了
优雅地
举着面具的手。
