我叫 Lisa,第二天作业。
D2作业模板——教育行业摸底
拆解案例:K12-初中1对1
一、营销模型
1、模型框架:0元转99元转小课包转大课包
2、入口流量:
1、信息流广告投放/TMK——电话号码匹配——电销CRM 系统分配销售(主)
2、出版社+异业合作等+裂变活动(辅)
3、流量转化动作
限时限量免费上课的文案,限时限量给用户以紧迫感,0元最大程度的放开流量入口,以降低市场成本。
0元例子/活动等其他渠道例子,通过每人一节免费诊断课,达到4个目的:1、增加信任感 2、添加微信 3、收集用户信息,建档案 4、筛选用户,提高例子质量,降低 销售、教学 成本。
诊断课后,引导用户购买99元体验课,提供4周服务。
购买99元体验课,安排体验同正价课一样的服务,班主任服务+授课老师上课,每周2-3次家访,课程顾问按1周、2周、3周、4周,4个时间节点 对应流程转化正价课。
未购买99元体验课,进入用户池:1、个人微信(无重度服务)裂变+公开讲座+日常问候+活动优惠 2、短息触达(活动、同地区报名诱惑、资料领取等)3、CRM系统流转+新一轮
4、社群/个人号/朋友圈:
家长:测试不同节点通话最佳时长,不断优化销售话术、风格,提炼产品要点表达方式。
学生:QQ社群符合学生身份, 发布商城活动、APP榜单、新品上线信息,让学员在紧张的学习气氛中得到 放松,满足学员不爱学习,爱玩的天性,加深学生的了解,提高续费(花钱的是父母,续不续费是学生)。
总结:
二、服务班型
1、课程流程亮点:
1)课程顾问+班主任+授课老师,三师一体1对1服务,跟进学习成绩及性格,个性化匹配 授课老师。
2)20分钟每小节,两节连上,中间休息5分钟,提高课堂效率
3)作业反馈家长,过程可见
2、运营亮点:
1)农村包围城市,避开一二线超高客单价
2)电话匹配地区、销售,用同地区报课案例,针对性引导报课
3)提前安排课表,严格要求每周两节课,对学习效果负责,用小课包 保障 续费率,用续费打口碑。
4)电销+个人微信号+活动 多次洗流量
5)家长(家访服务、及时反馈成绩、传播理念、羊毛活动)+学生(性格匹配、提分、爱玩天性)双向攻破
总结:
三、价格定位
1、体验课: 0元例子、0元诊断课、99元体验课(信息流投放渠道)
分析:
0元例子:市场越来透明同时,小公司难以抵抗大公司的烧钱买流量,0元例子最大限度的扩大流量入口,降低市场成本,表单形式 符合信息流大数据规则。
0元诊断课:1、配合广告投放需要 2、同行业竞品均为0元,符合用户认知 3、达到4重运营目标 1)增加信任感 2)、添加微信 3)、收集用户信息,建档案 4)、筛选用户,提高例子质量,降低 销售、教学 成本。
99元体验课:1、市面0元课参差不齐,付费课的质量比0元高,符合用户认知 2、0元课,用户期待低,用户对课程和机构缺乏信任,到课率难以保障,造成销售和教学成本浪费 3、通过测试19、29、39、49、69 、99元,最终99元,最终转小课包的转化率最高。
2、正价课:20、40、60 节课包
分析:1、针对三四线城市,消费能力远低于一二线城市,小课包符合目标用户消费水平 2、每个月8节—16节 课,20节 半学期、60节 一学期,有利于续单 3、同行大厂卖大课包为主,小课包与大厂相比 突出 在进入门槛上 优势 突出 4、公司处于成长期,用小课包的形式 对产品压力,有力打磨产品 5、盈利模型尚未打磨出来,用小课包降低 资金断裂风险