凡悖论效应：顾客购买某个商品的目的，不仅仅是为了获得直接的需求或者满足，更多的是为了获得心理满足。所以有的时候东西越贵卖的越好。这种现象称为凡悖论效应。
这是一种炫耀性消费心理导致的。贵不是目的，能让顾客有吹嘘炫耀的价值，有与众不同的特点才是核心。
状态自尊：
有学者把自尊定义为一种情绪状态，它是由好的结果或者坏的结果刺激出来的一种感受。
管理，最高明的应该是基于每个人的状态自尊的基础上建立管理架构。
每个人每天都是带着不同情绪去工作的，而情绪是第一生产力，会影响工作中的行为和结果，所以在管理过程中，应该努力改变工作情境，创造积极的情绪，激发员工的动力，控制员工的惰性。
所有的管理都要在充分尊重员工感受的情况下建立。让员工的自身努力和上级管理之间达到平衡。
