14-4、30秒电梯法则

麦肯锡公司是全世界最著名的咨询公司之一,曾经为世界上最出色的企业提供过经营管理方面的咨询,可以说,在咨询行业,它一直都是其中的佼佼者,这也让它获得了世界级的声誉,并且一直都获得大客户的青睐。

不过即便是强如麦肯锡公司也会犯错误。有一次公司为一家重要的大客户做咨询,而在咨询结束的时候,麦肯锡的项目负责人在电梯间里恰好遇见了这家客户公司的董事长,董事长当时准备从30楼下到1楼,他非常有礼貌地询问麦肯锡的项目负责人:“你能不能说一下现在的结果呢?”可实际上,这名项目负责人当时不知道是不是因为紧张,还是没有做好解释的准备,总之,他并没有能够在这短短的30秒内将事情说清楚,或者说,他一开始就并不认为自己可以在30秒内将事情表达清楚。

等到电梯到达1楼之后,董事长非常失望地离开了,而麦肯锡公司也因为这一次的失误而错失了这一个重要的客户。经历如此惨痛的教训后,麦肯锡公司决心在内部进行整顿,并制定了一个奇怪的要求。那就是所有员工必须在最短时间内将自己所要表达的事情表达清楚,而且凡事应该直奔主题和结果,完全删除那些多余的话,将重要内容归纳在三条以内。在那之后这个强硬的规定就在商界流传开来,并且演化成了著名的“30秒电梯理论”,或者也可以说是“电梯演讲”。

很多人也许会觉得“30秒电梯理论”有些夸张,但实际上,正如同麦肯锡公司所遭遇到的困境一样,在日常生活和工作中,我们也可能遇到类似的情况。比如,当公司准备派你去客户那儿商谈合作时,你已经提前准备了一大摞的资料,并且花费了数天时间制订了一份详细的合作方案,现在你准备在对方老总的办公室里做一个详细的汇报。不巧的是,当客户公司的老总刚刚走进办公室后,他的秘书急匆匆地冲进来,说让他前往会议室参加一次紧急会议。

为了不至于错过这样的机会,你唯一能抓住的机会就是立即追赶上去,然后在老总赶往会议室的途中将自己的方案简单地说给对方听,而且一定要确保尽可能地将所有关键信息呈现出来。面对这样的情况,我们该怎么办呢?我们能否抓住这样的机会呢?

事实上,类似的情况在生活和工作中很有可能出现,虽然未必是相同的情境,但是很多时候我们可能必须在短时间内做出相似的表达。而我们对此可以对自己进行测试,或者扪心自问一下,一旦我们的时间不够用,是否能够用一句话浓缩自己的年度营销报告?是否可以用几句话向客户说清楚公司的发展状况和发展方向?是否可以在一分钟之内向老板汇报本月的工作?是否可以在30秒内向客户成功推销自己的产品?是否可以利用3分钟的时间在会议上讲清楚公司所存在的问题,以及解决这些问题的方案?

虽然很多复杂的信息不可能在短短的几十秒或者几句话之内完全说清楚,但是在一些特定的时刻可以进行简化处理。而这种简化处理能力对我们来说非常重要,即便是在日常的一些工作中也会起到重要的作用,能够帮助我们尽可能地节省时间。如果我们缺乏这种简化和凝练的能力,那么证明了我们自己本身就缺乏将事情表达清楚的能力。换句话说,如果我们没有办法用几句话对事情进行概括,那么我们很可能也无法在一整个下午将事情表达清楚。

一个不可忽视的问题是,无论是我们自己,还是我们的客户、老板以及其他合作对象,我们的时间都是有限的,也都是非常宝贵的,能够在短时间内将事情说清楚,能够在短时间内将自己的观点表达出来,能够在短时间内将最重要的信息传达给他人,这是我们需要具备的一项表达技能。

我们必须想办法让自己的表达变得简短而高效。比如,我们的方案必须在短时间内让别人听得懂,我们必须在短时间内向客户介绍自己产品的特色,我们必须在短时间内表达信息中的要点。如果我们没有办法在短时间内讲清楚一件事,说明这个计划或方案存在一些问题并且计划不具有可操作性,或者说我们本身就不够称职。

30秒电梯理论实际上是一个非常有效的时间管理法,它的核心内容就是尽可能地简化自己的表达,确保所有重要的信息可以在最短时间内表达出来因此这个方法主要是追求速度和效率,直接切中问题的重点和中心,但也涉及了一些重要的表达方式。

首先,一定要确保自己能够语出惊人。如果我们渴望在短时间内就说完自己的话,并且尽可能地去打动别人,那么我们一定要注意自己的表达方式。那就是通过一些更具冲击力和与众不同的语言来吸引对方的关注,以此来形成最基本的冲击力。事实上,这种语出惊人的效果正是我们打动和说服他人所需要的一种必要手段。如果我们真的一开口就引起了他人的关注,那么接下来我们的话语将会更有效率。在必要的时候,还可以故弄玄虚,通过一些似是而非的话来引起对方足够的关注,增强语言的影响力。

其次,尽量压缩和提炼自己的语言,将一切复杂的话都用简化的语言来表达,保持强大的提炼和简化能力,抓住那些最重要的话来说。只有这样,我们的话才能在最短时间内说完,我们才能够在最短时间内尽可能地表达更为完整的意思。

再次,无论句子多么简化,或者无论所要表达的意思有多么复杂,一定要注意提炼出一个精练的、明确的观点。简单来说,表达者必须具备强大的观点提炼和句子的归纳能力,确保自己可以在短时间内归纳出最多三条观点,这些观点必须足够深刻,而且能够直击要害,一下子就体现出自己想要表达的重要意思。

最后,为了确保自己的话更具吸引力,我们可以在谈话中留下一些悬念,这样就能够成功激发对方的想象力。

不得不说,这是一个速食年代,每个人都在拼时间,每个企业都在想办法拼效率。谁能够更好地掌控时间,谁能够在短时间内做得更多更好,那么谁就更容易把握竞争的优势。而30秒电梯法则刚好迎合了这种趋势和潮流,确保我们能够以最短的时间、最高的效率完成自己的工作。

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