中国移动的用户数近期出现下滑,为了应对这一挑战,他们采取了一项大胆的策略:调整了套餐策略,直接取消了8元和18元的套餐。尽管这些套餐受到许多用户的青睐,尤其是像我这种仅将主手机号用作接收验证码的用户,选择8元套餐保主号,在额外购买一张流量卡。这样的性价比确实大于套餐,然而,移动的改革意图明显,他们希望推出更高价位的服务,提高每个用户的平均产值。但是这样的操作绝对会在流失一批用户,毕竟现在携号转网并不是一件麻烦的事情。
根据移动的最新数据,用户的平均消费为78.2元,而用户总量却有所减少。为了保持相同的营收,显然需要在现有用户身上创造更大的价值。但作为中国乃至全球最大的运营商之一,移动此举是否明智令人质疑。他们是否过于看重高价值客户,而忽视了那些消费较低但仍具价值的用户?
或许,移动的策略是希望将这些用户推向联通和电信,而自己则专注于提供高质量、高价值的服务。这确实是一种策略,但在激烈的市场竞争下,放弃存量客户仍然是一个冒险的决策。
此外,无论是移动、联通还是电信,都应认识到随着5G时代的到来,整个行业将更加依赖高速稳定的网络实现数字化转型和创新发展。短信和电话已逐渐退出历史舞台,因此,优化信号和流量价格才是至关重要的。