六、小结：创建一家店，涉及到的事情
我们在创建一家店时，首先要先抓金字塔顶部：顾客价值；再抓金字塔底部：门店模型；最后，在顾客价值和门店模型的指导下，我们再完成金字塔的中流砥柱：产品、话语、符号、空间。
顾客需求是一切源点。“顾客需求，是指引我们一切动作的明灯。”任何一家店，我们必须先明确我们的顾客是谁？我们的顾客看重什么？我们的顾客为什么选择我们？进而，我们才能思考产品、话语、符号、空间。
门店模型是边界条件。“所有动作的成功，最后都会体现在门店模型”。所以从一开始，就需要思考这家店的“营业额预估、成本结构净利润、投资回收期”。要有门店模型的目标，切忌两眼一抹黑就做开店决策。
品牌是中流砥柱。当我们明确了顾客需求、门店模型后，我们就可以开始思考品牌的4件事情：产品、话语、符号、空间。
