大牌训练营第1期正式于星期四开营了,群内集结了007很多大咖牛逼的设计师斑比、理财小手萌小妞、还有赋能王张胜萍大哥等等,一共30位战友。
现在来谈谈这俩天的工作遇到的问题:
1、学员管理;
还是延续本身的职业习惯,我习惯把大家的信息表格直观化,并且给大家编号,便于记忆和加强学员的归属感;只是在刚开始我只是根据大家在群里的原始备注建立成员库,美美老师指出,我们要从细节里就要体现出尊重他们,洞察了他们定位,获得初步信任,于是我又了解一遍学员重新建立了学员档案;
2、主动链接;
既然建立训练营就是本着帮助大家初心,其实自己在生活着挺逗的,但是对于这样的服务,自己难免会觉得有些尴尬,不知道从哪里聊,心里总觉得些许尴尬,不得不佩服美美老师怎么能短短时间内就可以给战友定位;
3、所学所用;
因为监督学员完成第一期换头像的作业链接小花草姐姐,开始也是很有顾忌地问她准备去拍摄头像吗,她匆忙地回复我几句,便结束了对话。
今日她主动和我说去找了照相馆,照相馆说自己只拍亲子系列的,表示遗憾同时,我告诉她我可以先看看有没有电话或者官网之类的,提前先咨询下服务内容,免得大热天白辛苦跑一趟。或许是这样的关心,花草姐姐便和我聊起来她的定位。
她表明她想做针对小孩子的植物百科专家,打算用写诗的方式来达成目的。
我听后,问了她几个问题,
“你的定位是几岁的宝宝” “0~12岁”
“你觉得这个年龄段的孩子是怎么获取知识的”,,其实这个年龄的孩子主要还是靠听觉来吸收知识,独立思考的能力是不够的,先抛开你写诗的能力不谈,理解一首诗对孩子来说是有难度的。唐诗也在配备语文老师的讲解才得以理解。
那到底怎么样帮助孩子更好理解?
我举例之前网上的妈妈为了让自己的小宝宝吃饭,她早餐和卡通造型,龙猫、皮卡丘等等形象结合在一起,先唤起宝宝对早餐形象的兴趣,从而启发宝宝开始食用早餐。那植物呢?
最好的结合就是故事。例如利用神农尝百草的典故插入植物,丰富植物的故事感,场景感是不是更容易记住呢?
对于作为用户的孩子来说,听比读更具有吸引力,所以我建议花草小姐姐尝试音频的突破。
随后小姐姐给我看了她几篇植物百科的文章,当中对于紫藤她是这样介绍,紫藤一种落叶攀援缠绕性大藤本植物。我们这要思考你的用户是谁,她能听得懂你的解释,定义吗。对于孩子来说,他们只是了解颜色,是否在夏季开花,这些直观的概念。这些思路统称用户思维,站在用户的角度多去思考,才能真正获得用户。
一个小小的聊天,用了所学只是来帮助朋友,自己很开心,但是未来想要成长更多还是要多去学习,发现自己的缺点,突破自己。