子曰：“人而不仁如礼何？人而不仁如乐何？”
----孔子《论语·八佾》
孔子说：“一个人如果没有了仁心那做到了礼仪礼节又能如何？一个人如果没有仁心那演奏了美妙的乐曲又如何？”
心是一切的主宰，如果一个人没有了仁心就等于只剩下了兽性，不就是落入了禽兽之行列吗？礼的形成主要是因为要表达内心对他人的敬意，而不是为了走个流程，内心没有仁心的人又怎么会对他人有发自内心的敬意呢？音乐的传递也是一样的，音乐的形成主要是为了表达心中的情感，如果一首曲子不入心那即使演奏完毕了也就是过个场子，乐者不是心中所发，听者不为之所动心，即使演奏完毕了又能怎么样呢？
有人问孟子：“什么是大学问？”孟子回答：“学问之道无他，求其放心而已矣！”对于高手而言，这个世界的问题还是比较简单的，普通人喜欢把简单的问题复杂化，而高手总是把复杂的问题简单化，从中抓住问题的核心。孟子的意思是真正的大学问就这么复杂，只是用心去做，如果在事情中没有把自己的心放进去那就没有什么学问能够做大的，都是行尸走肉罢了。
除了学问以外，我想不管是学习、工作、交友、生活都是一样的，读书讲的是心到、眼到、口到，没有心到而读了一百遍的书又能如何呢？工作也是一样的，心不在焉的工作不会游刃有余，同样的工作做一次不知道，做一百次也就走个流程罢了，又能如何？如果不用心在工作中，客户失去的是一次用心的服务，我们失去的是一个用心认可我们的客户，以及客户背后的客户。还有什么理由不在工作中放入自己的一颗真心呢？
我认为不仅是在礼乐上要放仁心，更要在工作中放入一颗仁心，在教育上要放入一颗仁心，在生活中也要放入一颗仁心，在与朋友相处中也要放一颗仁心。只有放入自己的心了才会去感受对方的心，去体会对方的不容易，关心对方的辛苦，感受对方的难受，理解对方的不理解。客户每一次遇到困难的时候打电话给我，我总能感受到他们的无助，我们作为服务者首先要具备的是一颗能够感受到对方需求的心，而不是仅仅感受到客户对我们生气了，客户态度不好了，这些都是没有仁心的表现，只有有了仁心才会理解客户对我们的一切态度都是正确的，有了仁心就等于有了良心，一切处事都是凭良心做的选择，则事必成。
