曾经流行一个段子：“我有一个很棒的想法，现在只缺一个程序员了！”啼笑皆非之余我们也不得不感叹创业远比想象中艰难和复杂。其实，一个创业项目不仅只缺程序员（不止一个），还缺法律、财务、产品（经理）、融资以及运营等。
很多时候，除了核心的技术和产品一般都是由创业者/团队掌握，法律、财务和融资等则可以交给律师事务所、会计事务所和FA（融资顾问）等帮忙处理，但我们会发现一个问题：非常重要的运营却很少外包出去做。那么为什么几乎每个创业团队都必须从零开始建立起自己的运营团队？是什么让代运营发展不起来呢？笔者带您一起就这个话题进行探讨。
撰文：郑川
一、代运营发展现状
搜索“代运营”关键字，可以发现几乎都是“电商代运营”的广告，业务范围主要是天猫、京东、亚马逊等电商平台的代运营。再看广告下面的页面，扑面而来的则是关于“代运营”一大堆的负面信息——不是收钱不办事、就是收了钱敷衍了事。
从广义上说，几乎所有的互联网运营最终都会落地到电商运营，因为无论是生产产品、服务，还是知识、内容，“卖出去”产生现金流才是最终目的。但目前的电商运营却基本只集中于电商平台的产品图片拍摄、美化、详情页制作、上架、数据管理、客服、刷单等。
完整的运营体系，从包括渠道运营、用户运营、内容运营、社区运营、活动运营、数据运营等。完整的电商运营其实包含了所有这些内容。但是由于市场化运作的因素，目前很多代运营公司只讲求速度和效果，对质量和品牌并不重视，因此刷单、造假等现象就不可避免了。
很多大品牌并没有专门成立自己的电商运营团队，这些大品牌的电商页面拉到最下面可以看到“由XX电子商务有限公司代运营”的字样。但严格来说，很多只能算是“展示+推广+客服外包”，在强势品牌主导货源、供应链、渠道等的情况下，代运营公司可以做的运营范围也被限制。
综合现状来看，目前市面上大多数“代运营”主要是“电商代运营”，且存在业务范围不完善、市场信任度较低等情况。
二、代运营发展不好的原因
1.从运营本身角度看
1.1 运营的复杂性：
很多人把运营形容为“干杂活”的，其实做运营确实内容繁杂，不仅要会写各种风格的文案，会用图片、视频处理软件，搞得活社群，分析得了数据；还要玩得转活动、懂得销售、了解商业模式、把控得了资源。运营人简直要三头六臂、人格分裂了。
1.2 运营的专业性
对一个创业项目来说，运营和法律、财务、技术一样需要专业性。专业的运营可以使产品迅速活起来、动起来。专业的运营也能根据企业不同的发展阶段量身定制运营策略、而不是一味全面铺开。运营需要非常专业的人才，这种专业人才一定是从成功与失败中走出来的实战家，具备优秀的执行力和大局观。
做运营的人，一定是对公司情况最了解的人，这样的人全职扑在公司里尚嫌不够，遑论身在局外的代运营乎？
2.从创业角度看
2.1 创业的不稳定性
创业不是求稳定的人所做的选择，创业失败是大概率事件。运营作为需要烧钱的工作，前期投入与产出往往不成比例。创业的不稳定性，容易导致运营时断时续、难以长期规划、受限较多。
2.2 创业的行业跨度
对于任何工种，能够在一个行业沉下去做好积淀都是非常重要的，运营也不例外。但是对于运营工作者来讲，创业项目生命周期短、不同创业项目行业跨度大是常态，因此为创业者服务的运营工作者很难在一个行业积淀下来。这对于很多运营人来说不是什么好消息，聊以自慰的是高风险也伴随着高收益，如果有幸“押对宝”，运营的创业项目能够坚持下来，收益也会比较可观。
2.3 运营的受重视程度
众所周知，创业的资金来源往往非常紧张。一般来说，创业者的资金优先用于房租水电、技术研发，如果有新的融资，往往还要考虑到股权分配的问题。运营在创业项目中，往往是资金流向最后才考虑的内容。能够用于运营的资源捉襟见肘，创业项目遇到财务困难时首先裁掉的一般都是运营人员。因此大部分创业项目的运营也容易停留于比较粗浅的层级，创业项目只有很少运营人员甚至一个都没有的情况也屡见不鲜。
三、代运营应如何发展
既然有这么多困难，代运营应该如何发展才能适应市场需求、为创业者更好地服务呢？
代运营肯定是有需求市场的，试想如果每个创业项目都需要从零建立起自己的运营团队，不仅浪费时间、资源，这样临时建立起来的运营团队效率也非常低。如果能有一个经验丰富、业务熟练的运营团队，能够为在初期为各种创业项目扶上马、送一程，给创业者一个快速、强力的推动，会大大节约创业的时间资源成本，提高创业成功率。
作为创业者，融资可以和FA一起搞定，法律可以外包给律师事务所，财务可以外包给会计事务所，运营也可以交给代运营公司，理想状况下，一个创业者只需专注于技术和产品即可。
显然，目前的代运营公司不能完全满足上述需求。笔者认为要想达到理想状态，代运营公司还需具备以下条件：
规模化：需要强大、全面的运营团队，渠道、用户、内容、社区、活动、推广、数据等部门缺一不可；
专业化：需要每个部门都能在各自细分运营领域具备丰富经验和资源，能够迅速、统一调动和配合；
可量化：运营效果必须也只能靠数据说话，因此需要运营能够将业务细化、量化，而非提供模糊的承诺；
普适化：虽然代运营涉及行业可能跨度较大，但互联网运营的基本套路和方法还是有很多共通性、普适性的，这也是资深运营人和运营小白的最大区别。
四、代运营职业发展走向
作为代运营人，运营的都是别人的项目，最终成果也是别人的，那代运营的出路又在哪里呢？笔者认为，代运营出路还是很好的：
代运营公司高管：这是运营人最常见的发展路径，即运营小白——资深运营——运营高管的职业发展规划；
直接创业：在帮别人代运营的过程中，可以接触大量的机会和资源，如能结合自身优势，可以直接创业；
随创业项目发展：运营的创业项目如果发展良好，代运营团队可转职为全职运营，或者部分转职全职运营带新人。
从某种程度上来说，创业者都是神，因为他们什么都要学、都要懂；但从另外的角度来看，创业者却也都是“傻瓜”，因为他们什么都学不精、什么都不专业——法律不如专业律师、财务不如专业会计、融资不如专业FA、运营也不如专业运营人员。创业者比其他人多出来的，唯有一份创业的热情和斗志而已。
因此，创业者不仅需要创业服务，而且需要全方位的、专业化的创业服务。笔者认为，理想的情况下，创业者只需为核心产品和技术劳心费神，其他的一切都可以外包给专业的团队。当然这种理想目前来看很难实现，但经过努力，还是有望实现的。
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