柳冰电话里答应陶敏后，隔天就来“华强北”找陶敏，还带了九江特产“桂花酥”和“庐山云雾茶”，陶敏觉得柳冰绝对的场面人，不好推辞也就收下了，毕竟是一片心意，顺势也介绍了客家小姑娘“小邓”，陶敏说可以和小邓熟悉一下“手机业务”，其他的事情去到社区办公室再说。柳冰很快就和小邓熟络起来，陶敏想着中午带她们出去吃饭，陶勇打电话来说，家里母亲生病了，自己走不开，问陶敏能不能安排一下，回老家看看母亲。
陶敏很淡定的说“好”，因为她知道母亲重男轻女，有什么事都是打给哥哥陶勇，不过也没有到很偏心的程度。想着老人生病是要回去看看也没多想！挂了陶勇电话，就近和柳冰还有小邓一起吃个午饭，下午带柳冰过去社区办公室那边。过去前给小平打了个电话，说有私事和他商量一下，看他晚上有没有时间见面？小平答应他调个班，晚上见面聊。
来到社区办公室纪楠和夏妍妍，还有小周都在，主要还是介绍小周和柳冰认识一下，柳冰早有心理准备，当着小周的面准备了“投名状”，从包里拿出个精致的笔记本，上面记录了她做“声讯电话”业务半年多积累的“潜在客户”，和陶敏说愿意和小周一起打一遍电话给这些客户，几百个客户做个筛选，两个人能轻松一点，陶敏见柳冰向小周示好，还主动拿出自己的“潜在客户”资源，就说柳冰有经验可以带带小周，纪楠在旁边也说，他和夏妍妍也要学习一下，希望柳冰不吝赐教。柳冰也没有推脱，大家一起探讨，有些客户就在福田街道，没准你都熟悉了解呢！纪楠说好，那就先从在本社区的客户先电话沟通，找个社区关怀的由头，打电话也不至于太唐突。
陶敏对纪楠的能力还是心里有底的，有他在可以帮柳冰很大的忙，更是为业务拓展帮忙，小周也表示虚心学习，夏妍妍也附和着说，自己也可以积累新闻素材。柳冰简单的分享了一下自己做“声讯电话”的心得，当初是为了赚通话时长的提成，就一个“宗旨”，尽量不让对方挂电话，可以无所不聊，给对方提供足够的“情绪价值”。话说回来没有专业的知识，还是不能解决客户的“心理”和“情感”问题。所以加入“大家”想和张潇月专业的老师学习，拓展下知识面，也想谋求个稳定的工作。在鹏城处处都有机会，但机会是给有准备的人的。
陶敏接着柳冰的话，提了一下小L的问题，在张潇月的前期接触来看，需要解决的问题也逐渐浮出水面，困扰小L的问题大家也分析过，下一步看柳冰还有没有自己的建议（前两次碰面沟通，没有柳冰参与），毕竟她和小L接触的最多，时间也最长，大家可以综合一下意见和建议，推进一下。毕竟柳冰又带来了“潜在客户”，现在团队人也多了，大家可以做下分工，各自负责好自己的业务板块。小周可以边做边向柳冰学习，柳冰配合小周打电话做筛选，手机业务柳冰也可以向小周请教。纪楠有空的时候可以为在本社区的“潜在客户”提供信息支持。
在没有其他人在的情况下，陶敏一个人就安排了小周和柳冰的工作，纪楠协助配合，剩下的还要看实际工作中的业务反馈，还有大家的信息反馈，一周至少碰一次面好像不太能满足当前的业务需要。前期大家帮忙，走上正轨还是需要核心的几个人（陶敏，小平，郝伟）自己来做业务，小平和郝伟还有自己的工作，张潇月毕竟还有其他的业务，柳冰和小周还不能独挡一面，团队还需要尽快成长。陶敏觉得还是要深入的和小平谈谈，公私分明的谈。
