如果培训过程中,现场有些失控,那么首先要快速分析出失控的原因是什么。也许是主题不符合大家的需求,也许是学员自身的原因,也许是培训师控场技能不足。如果是培训师的问题,那就需要及时提升自己,仔细分析,是控场技能不足,还是不会正确处理各种意外情况,亦或是根本没有认识到控场的意义和价值。
如果要做到有效控场,就要有正确的心态,要在战略上藐视、战术上重视学员,要坚持专业第一、技巧第二。
对待失控问题,可以尝试在心里给学员分层分派,主动抛出问题提问,将身体靠近学员,转移话题,强调秩序,改变授课方法,及时奖励大家。如果遇到十分严重的意外事件,或不可抗力造成的意外事件,那就要及时停止,中断培训。
想要提升控场技能,首先要树立良好的第一印象,这样学员的感知度会好一些。同时也要树立权威,可以利用专业、身份等。如果自己资历还不够老练,那么可以尝试借助权威。气场一定要提升到一定高度,这种无形的力量会起到很好的控场作用。