如何理解沟通
沟通的核心是表达,但是表达,不一定是沟通。
恰当的表达,促成了表达的合作,从而建立了沟通。
表达是站在自己的世界里,而沟通是站在两个人的世界里。家庭中常常是在表达而不是在沟通。沟而不通,你站在你的感受里,我站在我的感受里,各自站在自己的感受里,自说自话。如果我们只会表达不会沟通,那孩子也是只会表达不会沟通。
表达的烦恼有四种情况
想说就说了,说之后引起了别人的坏情绪,并由此引发了冲突,这样的表达通常是指责性的情绪化表达。表达的人不觉得自己在指责,只是帮助对方指出问题在哪里。
表达了但是没用
不知道怎么说,索性就不说。表达愿望低,拖延型的(孩子通常是这种情况)
想说但不敢说,害怕说错就不说了。(压抑愿望的情况)
以上四种情况引起四种关系困境
话不投机,一说就吵。(外显性对抗)
不反抗,但是不配合。(消极对抗,隐性的对抗)
能聊很纠缠,无奈,很难达成一致。(情绪、情感高融合)
不聊,不理会,不争吵,不对抗,冷漠(消极分化)积极分化是有相互的支持。
好的沟通
表达前先表达请求。争得对方的同意,给对方带来积极的感受。被充分的尊重,会很舒服,有意愿去听。对方只要有意愿大概率会是有效沟通。
当表达看法的时候,允许对方反馈不同意见,愿意探讨,甚至争论。顺着的话就不平等了,不把你当朋友。最大的尊重是平等,不为了顺耳顺,也不为了对抗而对抗,彼此倾听,有相互尊重的感觉。
当我们表达情绪的时候,同时关注对方的感受。不是光看到自己的情绪,然后给对方下一个的定义。对方不想解释,只想吵。表达情绪是为了被对方看见,但是你在希望对方看见的同时,没有忘了看见对方。有意愿看见她,也让她看见自己。
需要合作的时候,留有余地,可以探讨,为合作沟通。感受到在商量,商量会达成合作。
提出建议的时候,先表达对对方认同的部分,沟通中,认同给到对方也就给到对方力量。充分说明你不同的想法,明确表达是自己的想法,没有压制,强加,没有压力,有自由度,尊重他的选择。对方的事对方主导,尊重对方主导自己的选择。没有对抗就会有参考,有强加就有对抗,有自由才有选择。
沟通谈什么?
核心话题。
自由表达
提问回答法
需要思考和觉察
家庭的沟通模式
我们是在表达还是在沟通?在家里是表达更多还是沟通更多?
什么样的表达才是有效沟通的模式。
有效沟通需要注意些什么。