一.知识点:1.执行力2.企业管理活动的四项原则3.现场管理的十大内容4.基层管理者的三大职责5.班组长必须具备的九大工作意思.
二.方法及工具
1.剥洋葱方法
2.A B C分类管理法
3.防呆法
4.手表定律
三.案例
1.586电脑案例
2.和尚剔头发的案例
3.猴子的案例
四.关键词
共识 共行 共赢
列清单 排优先 抓重点
五.金句
1.时间是组成生命的材料，浪费别人的时间是无异于谋财害命的
2.要让上司做定夺题，不要让上司做问答题
六.心得体会
通过今天一天的培训受益颇多，对基层管理有了新的认识，在工作生活中调节好自己的情绪，多关心下属。
