职场PUA(情感操控术),不知道在工作中你是否遇到,老板没有搞清事实就用激烈的语言贬低你不仅在工作中造成困扰,还会产品自我怀疑,每次踏进公司的大门,就会担惊受怕,心想:“我真的有这么差劲吗?”我的价值在何处?为什么我的能力这么差?
职场PUA与常规的负面评价或者批评建议不同,它是带有巨大杀伤力的恶意贬低式评价,会挫伤自信,打击心态,严重的甚至能摧毁一个人的内心。
我们常说工作让人实现自我价值,但遇到糟糕的领导或者同事它也能成为一个人的炼狱和深渊,那些看不见的操控,有人的本性使然,也有社会环境助推,我们所能做的是正视它。并解决它。
到底什么是PUA呢?
PUA又被称为“煤气灯操纵”。在《煤气灯效应》这本书里,作者罗宾·斯特恩(Robin Stern)对“煤气灯操纵”的描述是这样的:
煤气灯操纵是一种情感控制,操纵者试图让你相信你记错、误会或曲解了自己的行为和动机,从而在你的意识里播下怀疑的种子,让你变得脆弱且困惑。煤气灯操纵者可以是男性或女性、伴侣或恋人、老板或同事、父母或兄弟姐妹,他们的共同点就是让你怀疑自己对现实的认知。
煤气灯操纵总是通过两个人实现--其中一人是煤气灯操纵者,播种困惑和怀疑;另一人是被操纵者,为了能让这段关系继续,不惜怀疑自己的认知。
不难发现,PUA是一种建立在信任关系里的控制状态,陌生人不能对我们进行情感操控,他们多半是用诱导或欺骗的手段对他人造成物质或心理上的伤害。
虽然PUA有明确的定义,但是很多人分不清职场PUA和严格管理之间的差别,有些人被PUA后,反而会自我反省,认为那是领导对自己要求严格,是帮助他成长。我分享两个关键点,希望能帮你分辨清楚这两者。
1、看对方提要求后会不会给支持。
2、看对方会不会否认你的感受。
职场PUA和严格管理有一个共同点,就是会让人感觉不舒服,但是它们不同点在于,PUA会把不舒服的原因归咎于你自己不对,而严格管理不会让人有这样的感觉。
如何才能避免被职场PUA呢?
第一、在认知层面洞察对方的目标,并找到自己的目标。
通过上面的内容,我们已经知道职场PUA就是通过打压、否定的方式,使人产生自我怀疑,然后进行情感操控,让人忽略自己的目标,把打压者的目标变成自己的目标。
比如,大部分老板的目标就是员工把工作做好,对公司忠诚,同时支付的薪资能在一个他可接受的范围内。所以,员工和老板的共同目标是把工作做好,但其他的部分是不同的,员工肯定希望钱越多越好,自由度越大越好,想跳槽的时候能随时跳槽。当员工向老板提出加薪的时候,擅长PUA的老板可能会说:“年轻人不要太在意钱,不要忘记我们的初心是……”然后用情怀“画饼”,灌输他的理想。当你听到这样的反馈,你就能看见双方在目标上哪点是一致的、哪些是不同的,也就能轻松避免把对方的目标当成自己全部的目标,然后为对方的目标服务。
第二、在行动上选择忽略或者离开。
实际上,最低成本的反PUA方式就是不配合,也就是说,如果你能做到忽略它,那它就不成立。
老板说得有道理就听,没道理就翻篇,忙的很,哪有时间顾及他的态度和措辞?
知道领导对你不满意,但你又不是超人,完成好本职工作对得起自己就行。
之前在《奇葩说》节目中杨天真给大家推荐过一种心态,叫“渣男心态”,本质也是在讲忽略。职场中的“渣男心态”,就是你要相信,自己才是这个公司最受欢迎的人。对老板的心态也是同理,有时间了可以花点儿时间哄他开心,没有时间就根本不在意他想什么。当你抱着这种心态处理职场关系,不管对方再怎么否定你,只要你不在意,那些攻击也无法影响到你。
我们再说说“离开”。如果你做不到忽略,那可以考愿满开主动切断操纵的源头,去一家职场生态更健康的公司。
不过,有些人可能受环境影响或某些想法误导,认为离开当下的环境是逃避,是一种懦弱的表现。其实不是的,离开PUA是突破,也是勇敢。我们当然可以选择勇敢一点儿,不过从另一方面看这也是一种冒险,所以你要经过思考,并做好充分的准备。
永远相信自己,无论遇到什么风浪,沉下心,把每一段经历化作成长的财富。