我们每个人一生中都会遇到很多价值观差异较大或者认知维度不同的人，交往中避免不了冲突矛盾。尤其是面对他人的指责批评时，让我们难受不已。但同样的事情，不同的人处理反应的方式也有很大差别。总结下来，我认为有以下五种方式，对照一下看看你大多数采用的是哪一种呢？

1.愤怒反击，强势争辩。这是我们大多数人身边最常见也最本能的反应方式。比如孩子在校园里做操时不小心把前排的同伴，遇到他人告状并遭老师数落时，往往会争辩解释，或者反击告状的同学，甚至大打出手，最终可能因为一件小事，而两败俱伤。但有时遇到一些欺软怕硬的人故意挑衅，用强大的气势震慑对方也是权宜之计。

2.不理不睬，主动远离。有时我们不免遇到习惯性批评指责他人的人，不管什么人和事，都能被他们挑出毛病，得不到任何肯定和支持。遇到这类人，最好的办法是不在他们身上消耗不必要的能量，尽可能低远离他们。比如网络时代，任何人都可以公开发表自己的见解评论，我们经常看到微博、公众号或视频等内容下方，经常会有一些网友不分青红皂白发出批判的声音，面对这种声音，最好的方式便是无视。

3.理性分析，以理服人。遇到对方批评，先理性判断自己是否有过错，如果有立刻道歉；如果双方都有错误，则根据对双方最有利的方式说服对方；如果自己完全没有错，要么以理服人，要么采取法律手段。这种处理方式在职场或其他社会组织中较为常见。比如在工作中因领导交办有误，做出的方案不符合要求，被领导批评，但为了能减少双方的利益损失，不与争辩，只考虑采取怎样的方式解决问题。

4.忍辱负重，择日反击。遭受对方严重的羞辱和打击时，因双方实力悬殊较大，为了实现长远目标，选择不争一日之短，把委屈藏在心里，等到自己实力足够时，再绝对反击。比如曾国藩在第六次参与科举考试，再次落地，并且以“文理不通”的严重批评被悬排批责，虽然这样当众被批的耻辱刺激极大，但曾国藩选择忍受，立志找出失败的原因，制定解决的方案，并继续苦学一年，再次参加考试，最终他在第七次考试中成了“秀才”！

5.以德报怨，宽容待人。面对他人的批判甚至极端伤害，也有人选择以更高维度地宽恕去对待他人，这是一种极具挑战但也最能化解矛盾的方式。这样的人往往也能在各种关系中游刃有余。比如富兰克林在年轻时言辞笨拙，成熟后圆滑世故，因待人接物十分得体而被任命为美国驻法大使。他的成功之钥匙什么？“从不出口伤人，”他说，“对每个人称赞有加。”

塞林格在《麦田守望者》写道：“改变能改变的，接受不能改变的。”我们无法改变他人，但能改变自己应对他人的方式。总而言之，我们需要根据事件的轻重程度，以及双方关系的权衡，再采取不同的反应方式，以保护自己。但请记住，前提一定是先保证自己不犯错，等对方犯错，才能在冲突中掌控有利地位。