图片发自简书App
人与人之间的交流学问很深，通常几句话就能看出一个人。在对话的时候我们是否注意到认真倾听呢？
自己在这方面是比较欠缺的，也深知道自己的毛病但每每遇到还是做的不到位，特别是当别人质疑自己的时候，因为太想去解释而忽略了对方想给我们表达的意思。
记得一次店长找谈话，首先表达了她对我近期工作表现的一个说明，当说到我的不足的时候，我就打断了开始解释找各种理由，然后店长说我先说完，后面便是对我工作的分析，分析的也很到位，事实上店长并没有对我的工作能力产生质疑，只是有待提高，试想谁能做到完美，只要得到肯定，后期继续把不足之处改进，那么我们工作起来也会得心应手。当时一听到自己的不足先解释并不是明智之举，如果听完我们的情绪波动也不会太大，自己也避免了解释。所以听别人讲完会得到不一样的结果。
还有当我们接待顾客的时候，有时候顾客在聊天过程中会带出自己的需求，那么我们就尽量让顾客多说，自己做好倾听，当说到好处我们给予道谢，并会继续努力，当说到我们服装不足的时候我们也要加以肯定，并让顾客多给我们提意见，只有做好一位倾听者才能在后面对话中得到我们想要的信息，这点相信每个人都懂。
综上所述倾听真的很重要，不仅是我们得到信息的一种方法，还体现了人与人之间的一种尊重，试想谁不想跟一个好的倾听者对话呢？
