昨天在我反复的尝试下，手机依然没有修复好，最后打了客服电话。
接电话的是客服小哥，在我把问题描述完了之后，他说我表达的非常清楚，操作的也非常标准。
当手机出现连接电脑的图标时，就是用iTunes软件来恢复，我跟他说，我换了数据线，换了插口，更新了两次，也恢复了，过程没问题，就在更新完成提示重启时，又回到了原始界面。
他后来是建议我换一个设备，我说苹果笔记本可以吗？他说那就太好了，然后我就开始重新操作，在操作过程中他就一直在聊天。
后来这个小哥都快把我聊晕了，我的手机恢复完了都差点插不上话跟他说。我跟他说还是老样子，不成功，他说那基本可以确定是硬件的问题了。
我又把费用问了一遍，因为我告诉他，之前修手机就是没长心眼，人家一通修之后收了我三千多块钱，他说理解理解，就一直给我查，我还反复确定是不是硬件问题。到最后他说保守点说八成以上硬件问题，去了专卖店也是这种操作，没有别的软件，接下来就是拆屏修手机。
一个屏幕他帮我查的官方价格是一千多块钱，主板他查不到，但是加起来他说得小三千。因为我的屏幕左上角磕裂了一点，他说拆屏的时候一定会碎的，他说可以帮我预约附近的门店看看。经过反复权衡，我还是决定算了。
接着他又开始安慰起我来了，说什么凡事要想开，健康最重要，所有的病都是从情绪上来的。其实我也没有表达我的情绪，只是说为了修手机买了台电脑。后来我说听你的声音好年轻，知道的倒很多，他说他对中国文化和中医都特别感兴趣。
其实我说的这些聊天内容简之又简，实在没办法都说出来，他还跟我说他的朋友们找他帮忙看手机各种，就跟老朋友闲聊一样，我也是挺诧异的。
我妈在旁边听了一脸懵，挂了电话才问我。我说是不是聊天感觉又陌生又熟悉，她说对啊。听着像给客服打电话，聊起来又像老朋友。我说我也没想到这个客服这么能聊，聊的还这么嗨。我想他一定非常热爱这份工作吧，这也是很幸福的啊。
我看他也不着急，又捎带着问了下我以前手机的问题，他说恢复是最终的选择，也就是如果更新/恢复都没有办法解决，基本就是硬件出问题了。
其实聊天内容并不那么重要，重要的是，他刷新了我对客服的固有看法，让一切变得不那么一样了。
为了手机买电脑，手机没修好，电脑软件也没激活，我也真是可以的。能不能说冲动是魔鬼？是也不是，毕竟需求是有的，只是这次有了足够的理由去执行。
那天群里的朋友都很诧异，有的开始说帮我参谋。我说我都买完了你都没参谋上，他说不会吧睡了个（下午）觉的功夫，还有的直接问我真的假的，看来我这执行力太强了，说完就买，不到一天收到货。
新的电脑系统看来需要一阵子时间来适应，软件我看7天后还能不能用，毕竟，凡事都有解决的办法。
我都不好意思说我学了六年计算机，更新换代太快，而我，落伍了。
